Data Privacy Policy

سياسة خصوصية البيانات

تنطبق سياسة خصوصية البيانات لشركة HOYA هذه عند زيارتك  المواقع الإلكترونية الخاصة بشركة HOYA Vision Care، بما في ذلك www.hoyavision.com, www.seikovision.com, www.pentaxoptical.com, وكذلك visionaryalliance.com ("الموقع الإلكتروني")، أو طلبك منتجات HOYA بصفتك اختصاصي بصريات أو استخدامك أدواتنا عند طلب عدسات (يشار إليها معاً باسم "الخدمات").

المراقب المختص ببياناتك الشخصية هو HOYA Vision Care Europe Hoya Holdings N.V. , Radarweg 29, 1422 AC Amsterdam, The Netherlands (يشار إليه فيما بعد باسم "HOYA").

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية حتى يتسنى لك فهم حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، وكيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونعالجها. تكمل سياسة الخصوصية هذه أي إعلامات وإشعارات وسياسات أخرى ذات صلة بالخصوصية قد نزودك بها من وقت لآخر، ولكن ليس المقصود منها أن تحل محلها. وإذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه بوجه عام أو أي جزء منها فلا ينبغي لك الوصول إلى "الخدمات" أو تزويدنا بمعلوماتك بأي طريقة أو وسيلة أخرى. 

و"خدماتنا" ليست موجهة للأطفال، ولا نقوم عن علم ودراية بجمع بيانات تتعلق بالأطفال. ويجب ألا يستخدم الأطفال "خدماتنا"، إلا في حالة تقديم ولي أمرهم أو وصيهم موافقة، إذا كان هذا الخيار متاحًا في موقعهم.

إذا كنت مستخدماً في ولاية كاليفورنيا فيُرجى الاطلاع على الشروط الإضافية التي تتعلق بحالتك في الملحق الإضافي أدناه.

1. جمع البيانات الشخصية واستخدامها

يمكنك تقديم بعض البيانات الشخصية المبينة أدناه أو كلها عن طريق الاتصال بنا أو طلب "خدماتنا".

  • الزيارات والطلبات على الموقع الإلكتروني: عندما تقوم بزيارة موقعنا الإلكتروني وتطلب معلومات عن "خدماتنا" فإننا نجمع اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ونستخدمها للتواصل معك وللامتثال لطلبك؛
  • وقد نتواصل معك كذلك بالهاتف إذا كنت قد نوهت إلينا بالتواصل معك بهذه الطريقة؛
  • نحن أيضًا بجمع معلومات عن نشاط تصفحك وتفاعلاتك معنا من أجل تحسين موقعنا على شبكة الإنترنت، والارتقاء "بالخدمات"، وللحفاظ على سلامة أمن المستخدمين، ومعالجة المشاكل الفنية والأخطاء وإصلاحهما؛ و
  • إذا قدمت تعليقات أو شهادات فإن هذه المنشورات تتضمن اسمك الأول واسمك الأخير/ العائلة وبلدك وإشادتك. إننا لا نستخدم هذه المعلومات إلا بموافقتك لأغراض ترويجية ولإتاحة معلومات للمستخدمين الآخرين بغية إثرائهم بالتجارب والخبرات العملية بشأن "خدماتنا" أو شركتنا. ويمكنك سحب هذه الموافقة في جميع الأوقات بإرسال بريد إلكتروني إلى: hoyavision_unsubscribe@hoya.com.

طلب اختصاصي رعاية العيون لمنتجاتنا:

نحن نجمع المعلومات التالية من اختصاصيي رعاية العيون الذين يطلبون منتجاتنا أو يستخدمون "خدماتنا"، وهي تشمل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان بروتوكول الإنترنت ورقم الهاتف والتقارير عن الزيارات وعضوية مجموعة الشراء (إن انطبق) وطلبية المبيعات ومعلومات الفواتير من أجل إصدار وتسليم طلبيتك ومعالجة المدفوعات والتواصل معك وتقديم خدمة العملاء. المشاركة في التدريب والفعاليات بصفة اختصاصي بصريات أو رعاية صحية:

  • نحن نجمع المعلومات التالية من اختصاصيي البصريات أو الرعاية الصحية الذين يشاركون في الدورات التدريبية والفعاليات التي تنظمها HOYA، وهي تشمل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد ومعلومات عن الفعالية أو التدريب ومعلومات عن التفضيلات الرياضية، وذلك لتنفيذ مشاركتك ودعوتك للفعاليات القادمة.

طلب عدسات كمستهلك من خلال اختصاصي رعاية العيون المتابع لحالتك:

  • في حالة طلبك عدسات أو نظارة طبية بعدسات بناءً على وصفة طبية من خلال اختصاصي البصريات المتابع لحالتك، فسيزودنا بتفاصيل الوصفة الطبية الخاصة بك حتى نتمكن من إنتاج وتسليم عدساتك وكذلك إصدار بطاقة الضمان. وسيحصل اختصاصي البصريات على موافقتك لكي يزودنا باسمك لتحديد طلبك وإصدار بطاقة الضمان.
  • وقد تختار أيضًا بصفتك المستخدم النهائي (ومن خلال اختصاصي رعاية العيون) استخدام إحدى أدواتنا لتحصل على المشورة بشأن نوع العدسات أو الأطر (البرواز/ الشمبر) التي تتوافق مع تفضيلاتك واحتياجاتك تبعًا لأسلوبك في الحياة. يمكنك أيضا استخدام أدواتنا للحصول على المشورة بشأن الإطار (البرواز/ الشمبر) الأكثر ملاءمة لصورة وجهك. وفي هذه الحالة، نقوم بمعالجة اسمك ونوع جنسك وعمرك ووصفتك الطبية ورضاك وأسلوب حياتك وصورة وجهك لتزويدك بهذه المشورة. كما أننا نستخدم هذه البيانات في شكل إجمالي لأغراض تطوير المنتجات.
  • يُرجى ملاحظة أننا قد نعالج البيانات المبينة أعلاه إما بصفة مراقب أو معالج نيابة عن اختصاصي رعاية العيون، تبعاً للاتفاقيات والظروف المحلية.

خدمة الاشتراك

  • إذا اشتركت في المقالات المعرفية (المدونات) الخاصة بشركة HOYA Vision Care، فسوف تستخدم HOYA عنوان بريدك الإلكتروني لتقديم مقالات عبر الإنترنت عن منتجاتها وخدماتها ومقالات عن الموضوعات التي اخترتها. وفي حالة عدم رغبتك في تلقي أي إعلامات وإشعارات أخرى بالبريد الإلكتروني، يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام الرابط الموجود في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني أو بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى: hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • ويمكننا أيضا إرسال نشرات إخبارية إليك عن منتجاتنا و"خدماتنا" عن طريق البريد. وإذا كنت لا ترغب في تلقيها فيُرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى: hoyavision_unsubscribe@hoya.com.

2. الأساس القانوني

يتمثل أهم أساس قانوني لمعالجة بياناتك في ضرورة ذلك لتنفيذ عقد مبرم بينك وبين HOYA - على سبيل المثال - إذا طلبت منتجاً أو معلومات معينة أو سجلت في فعالية أو قدمت طلبية. وفي بعض الحالات، قد تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني، مثل الالتزام بإمساك دفاتر وسجلات دقيقة للأغراض المالية أو الضريبية. وفي حالات معينة، تستند المعالجة إلى موافقتك - على سبيل المثال - في حالة اشتراكك في نشراتنا الإخبارية أو التسويق أو المدونات أو إذا كنت تستخدم أي من "أدوات HOYA" لطلب عدسات. وأخيراً، لدى HOYA مصلحة مشروعة في تحسين محتويات موقعها الإلكتروني ومنتجاتها و"خدماتها" من خلال تحليل سلوكك في التصفح ومشترياتك وتفاعلاتك معنا.

3. ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف ارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة لجمع معلومات عن أنشطة التصفح الخاصة بك بمرور الوقت وعبر مواقع الويب المختلفة بعد استخدامك "لخدماتنا". ونستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية والتفضيلية والإحصائية والتسويقية والتكنولوجيات المماثلة. وتتيح لنا ملفات تعريف الارتباط إمكانية تخصيص المحتوى والإعلانات، وإتاحة ميزات وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل نسبة استخدام موقعنا الإلكتروني (المرور). وهذا يساعدنا على الارتقاء "بخدماتنا" والطريقة التي يعمل بها موقعنا الإلكتروني. يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها هنا.

يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها هنا. وليس لتغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط أي تأثير على المعلومات التي يتم جمعها قبل هذا التغيير.               

4. استخدام الأطراف الثالثة للبيانات الشخصية

لا تشارك HOYA بياناتك مع أطراف ثالثة (الغير)، ما لم:

  • تكن منحتنا إذنك؛
  • يكن هناك التزام قانوني بالقيام بذلك؛
  • نتصرف بناء على طلبك أو ننفذ طلبيتك المقدمة إلى شركات مجموعة HOYA أو إلى أطراف ثالثة (الغير) تقدم خدمات دفع أو شحن؛
  • في حالة اندماج طرف ثالثة (الغير) مع HOYA أو الاستحواذ عليها أو (جزء من) أصولها (انظر المزيد أدناه)؛
  • عندما نعمل مع مقدمي خدمات ومتعهدين يعملون جهة معالجة نيابة عن HOYA: وتشمل هذه الأطراف الثالثة (الغير): (1) متعهدي تحليل البيانات، (2) متعهدي خدمات الأمن، (3) متعهدي استضافة المواقع الإلكترونية، (4) متعهدين يساعدون في عمليات عامة. ويساعدنا مقدمو الخدمات هؤلاء في العديد من الوظائف والمهام المختلفة، مثل توفير خدمات تخزين البيانات والتعافي من الكوارث والتواصل معك؛
  • في إطار مصالحنا المشروعة مع الشركات داخل عائلة المجموعة؛ و
  • حسب الضرورة مع مستشارينا المهنيين: سوف نشارك بياناتك الشخصية مع المستشارين المهنيين مثل مراجعي (مدققي) الحسابات أو شركات المحاماة أو شركات المحاسبة.

5. نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

في إطار الأغراض المذكورة أعلاه لمعالجة HOYA للبيانات، يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة (الغير) خارج الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة. وربما لا يعتبر مستوى حماية بياناتك الشخصية في تلك البلدان مماثلاً لبلدك. ومع ذلك، فقد أبرمنا البنود التعاقدية الموحدة للاتحاد الأوروبي، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة -حسب الاقتضاء - ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد حدد الاتحاد الأوروبي أو السلطات المختصة في المملكة المتحدة - حسبما ينطبق - أنه يوفر مستوى كافيًا من الحماية لحقوق وحريات الأفراد فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية (مثل اليابان). ويمكن الحصول على نسخة من البنود التعاقدية الموحدة هذه بإرسال طلب إلى: DPO@hoya.com.

6. الاندماج أو الاستحواذ

يجوز لشركة HOYA أن تنقل نشاطها بأكمله أو جزء من أصولها إلى طرف ثالث (الغير)، فيما يتعلق ببيع أو شراء أصول، أو بيع أسهم، أو عملية شراء أو اندماج، أو إفلاس، أو أي معاملة تجارية أخرى، أو إعادة تنظيم، بما يحقق مصالحها المشروعة. وفي هذه الحالة، سيتم أيضاً نقل بياناتك الشخصية إلى مشتر محتمل أو مالك جديد أو طرف ثالث آخر ذي صلة حسبما تقتضيه الضرورة أثناء التفاوض أو الوفاء أو خلاف ذلك فيما يتعلق بتغيير السيطرة المؤسسية مثل إعادة الهيكلة أو التوحيد أو الاندماج أو بيع أو نقل أصولنا.

7. فترة التخزين

لن يتم تخزين جميع البيانات الشخصية لفترة أطول مما تتطلبه اللائحة العامة لحماية البيانات واللوائح التنظيمية الوطنية مثل الالتزامات المالية والضريبية.

وفي حالة طلبك منتجات منا، فإننا نحتفظ ببياناتك طالما كانت ضرورية على نحو معقول لأغراض الامتثال لالتزامات الضمان الخاصة بنا بموجب الفترة واجبة التطبيق.

وفي حالة اختيارك تلقي نشرات إخبارية منا، فإن ملفك الشخصي يستند إلى تاريخ قوامه عامان سابقان على النشرة الإخبارية.

وإذا كنت قد استخدمت أدواتنا الاستشارية بصفتك مستخدم نهائي فيتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة لا تزيد على سنة واحدة بعد تقديم المشورة.

فترة تخزين إشادات العملاء هي 3 سنوات بعد تقديم الإشادة.

وبالنسبة لفترة تخزين ملفات تعريف الارتباط، يمكن الاطلاع على المعلومات هنا.

8. الحقوق

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية لتصحيحها أو نقلها أو تقييدها أو الاعتراض عليها أو حذفها. عندما تستند معالجة بياناتك الشخصية إلى إذنك يحق لك في جميع الأوقات سحب هذا الإذن.

ويُرجى ملاحظة أن عدداً من هذه الحقوق لا ينطبق إلا في ظروف معينة، وأن القانون قد يحد جميع هذه الحقوق. فعلى سبيل المثال، عندما تؤثر تلبية طلبك سلباً على أفراد آخرين أو على أسرارنا التجارية أو ملكيتنا الفكرية، أو عندما تكون هناك مصالح عامة مسيطرة أو عندما يشترط القانون أن نحتفظ ببياناتك الشخصية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا على: DPO@hoya.com.

وفضلاً عن ذلك، يمكنك أن تعترض دائماً على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.

فإذا كنت تعتقد أننا خالفنا قوانين حماية البيانات فيُرجى الاتصال بموظف حماية البيانات لدينا على:DPO@hoya.com وسنرد على طلبك في أقرب وقت ممكن. ويمكنك تقديم مطالبة إلى الهيئة الرقابية المختصة بحماية البيانات.

9. الأمن

رغم أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية لا يمكننا ضمان أمن معلوماتك التي يتم نقلها عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني، فأي نقل على مسؤوليتك الخاصة.

10. المواقع الإلكترونية للأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط إلى منصات إلكترونية أخرى، أو مكونات إضافية، أو تطبيقات أخرى تشغلها أطراف ثالثة (الغير). ونحن لا نسيطر على هذه المواقع أو التطبيقات الأخرى، ولا نتحمل المسؤولية عن محتواها، أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، أو استخدامها لمعلوماتك. كما أن المعلومات التي تقدمها عن الأماكن العامة أو شبه العامة - بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لأطراف ثالثة (الغير) - يمكن أيضاً أن يراها مستخدمو الموقع الإلكتروني الآخرون و/أو مستخدمو تلك المنصات الإلكترونية التابعة للأطراف الثالثة (الغير) دون تقييد لاستخدامها من جانبنا أو من طرف ثالث. ولا يعني تضميننا لهذه الروابط في حد ذاته أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغليها إلا حسبما يتم الإفصاح عنه على الموقع الإلكتروني. ونحن نعفي أنفسنا صراحة من أي وكل مسؤولية عن أفعال الأطراف الثالثة (الغير)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإجراءات المتعلقة باستخدام و/أو الإفصاح عن البيانات الشخصية من جانب أطراف ثالثة. وتخضع أي معلومات تقدمها مباشرة إلى هذه الأطراف الثالثة لسياسة خصوصية ذلك الطرف الثالث.

11. التواصل

نرحب بأسئلتك وتعليقاتك وشواغلك بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية عن طريق التواصل مع موظف حماية البيانات على: DPO@hoya.com. 

12. التغييرات على هذه السياسة

تحتفظ شركة HOYA بالحق في تغيير هذه السياسة. فاحرص على الإلمام دائماً بأحدث إصدار من هذه السياسة المنشورة هنا. وسوف نحيطك علماً مقدمًا بالتغييرات المهمة في الوقت المناسب.

13. اللغة

ما لم ينص القانون واجب التطبيق على خلاف ذلك، في حالة وجود أي تعارض بين نسخة اللغة الإنجليزية ونسخة اللغة المحلية لسياسة الخصوصية هذه، سوف تسود نسخة اللغة الإنجليزية.

14. ملحق إضافي لسكان كاليفورنيا

تنطبق شروط هذا الملحق الإضافي على سكان كاليفورنيا بموجب قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا ("CCPA") والقوانين الأخرى واجبة التطبيق. ويمنح هذا القانون سكان كاليفورنيا حقوقاً قانونية معينة مثل حق الوصول أو الحذف أو الإفصاح أو "عدم البيع". وهذه الحقوق ليست مطلقة وتخضع لبعض الاستثناءات.

جمع المعلومات الشخصية والإفصاح عنها

على مدى الاثني عشر شهرا الماضية، ومن خلال استخدامك لخدماتنا، ربما قمنا بجمع والإفصاح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية من المستهلكين أو عنهم، على النحو المحدد في قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا:

  • المعرّفات، مثل رقم الهاتف، أو الاسم، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو العنوان البريدي، أو تاريخ الميلاد، أو نوع الجنس، أو العمر، أو الخصائص البدنية أو الوصف، أو معلومات التأمين الصحي.
  • معلومات الإنترنت أو أي المعلومات الأخرى عن أنشطة الشبكة الإلكترونية، بما في ذلك نشاط التصفح والتفاعلات مع موقعنا الإلكتروني.
  • البيانات بشأن العدسات المذكورة في وصفة الطبية من اختصاصي رعاية العيون أو مباشرة من المستهلكين؛
  • المعلومات التجارية، بما في ذلك معلومات بطاقات الدفع ومعلومات التحقق من المعاملات.

نحن نجمع المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

  • تشغيل وتقديم "الخدمات" المطلوبة؛
  • تلبية طلبيات العملاء؛
  • التواصل معك؛
  • تحسين خدماتنا؛
  • تخصيص خدماتنا من أجلك؛
  • الحفاظ على سلامة وأمن المستخدمين؛ و
  • معالجة المشاكل الفنية والأخطاء وإصلاحهما.

نحن نفصح عن كل فئة من فئات المعلومات الشخصية إلى الأنواع التالية من الكيانات:

  • شركاتنا التابعة داخل مجموعتنا التي تقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية من أجل تشغيل "الخدمات"
  • الشركات الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا والتي يحظر عليها بموجب العقد الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات لنا
  • الهيئات التنظيمية والقضائية وجهات إنفاذ القانون
  • المستشارين المهنيين مثل مراجعي (مدققي) الحسابات، أو شركات المحاماة، أو شركات المحاسبة.
  • الكيانات التي تستحوذ على كل نشاطنا التجاري أو كله تقريبًا بصفة جوهرية
  • مع أطراف ثالثة أخرى بناء على توجيهاتك أو بموافقتك

في الأشهر الاثني عشر الماضية، لم نبع معلومات شخصية عن سكان كاليفورنيا بالمعنى المقصود من كلمة "بيع" في قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا.

الحقوق بموجب قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا ولا يوجد بموجب قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا استثناء ينطبق عليك أو على معلوماتك الشخصية فيحق لك:

أن تطلب منا الإفصاح لك مجاناً عن المعلومات التالية التي تغطي الأشهر الاثني عشر (12) السابقة على طلبك:

  • فئات المعلومات الشخصية المتعلقة بك التي جمعناها؛
  • فئات المصادر التي جُمعت منها المعلومات الشخصية؛
  • الغرض من جمع معلومات شخصية عنك؛
  • فئات الأطراف الثالثة التي أفصحنا لها عن معلومات شخصية عنك وفئات المعلومات الشخصية التي تم الإفصاح عنها (إن انطبق) والغرض من الإفصاح عن المعلومات الشخصية عنك؛ و
  • المعلومات الشخصية المحددة التي جمعناها عنك؛

الطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها منك، ما لم يوجد استثناء بموجب قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا؛ و

أن تكون حرًا خاليًا من التمييز غير القانوني لممارسة حقوقك، بما في ذلك تقديم مستوى مختلف أو نوعية مختلفة من الخدمات أو حرمانك من سلع أو خدمات عند ممارسة حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا.

نحن نهدف إلى تلبية جميع الطلبات التي تم التحقق منها في غضون 45 يوما بموجب قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا. وإذا لزم الأمر، فإن التمديد لمدة 45 يوماً إضافية سيكون مصحوباً بشرح لسبب أو أسباب التأخير.

كيفية ممارسة حقوقك

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على:DPO@hoya.com. كما يمكن لسكان كاليفورنيا التواصل معنا بالاتصال على الهاتف رقم: 5773-735 (844). ويجوز لك أيضاً تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك. وبالنسبة للطلبات التي يقدمها الوكيل، قد نطلب منك إثبات هويتك مباشرة معنا، والتأكيد مباشرة معنا أنك قدمت للوكيل المفوض إذن بتقديم الطلب.