Πολιτική απορρήτου

Παρακαλούμε διαβάστε τα παρακάτω

Όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο HOYA Vision Care, παραγγέλνετε προϊόντα HOYA με την ιδιότητα του οπτικού ή χρησιμοποιείτε τα εργαλεία μας όταν παραγγέλνετε φακούς, ισχύει η παρούσα Πολιτική απορρήτου της HOYA.

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα είναι η HOYA Vision Care Europe Hoya Holdings N.V., Radarweg 29, 1422 AC Amsterdam, Ολλανδία, μαζί με τη HOYA Lens [name and address local entity] (αμφότερες καλούμενες εφεξής «HOYA»).

 

1. Χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Θα θέλαμε να σας περιγράψουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που χρησιμοποιούμε, καθώς και τους σκοπούς και τους νομικούς λόγους για τους οποίους τα χρησιμοποιούμε.

Επισκέψεις ιστοτόπου και αιτήματα

  • Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας και ζητάτε πληροφορίες για τα προϊόντα μας, τα εργαλεία ή τις υπηρεσίες μας μέσω του ιστοτόπου, χρησιμοποιούμε το όνομα, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και τη διεύθυνσή σας e-mail για να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να σας παράσχουμε αυτές τις πληροφορίες.
  • Μπορεί επίσης να έρθουμε σε επαφή μαζί σας τηλεφωνικώς, εάν έχετε δηλώσει ότι επιθυμείτε να επικοινωνήσουμε μαζί σας κατ’ αυτόν τον τρόπο.
  • Χρησιμοποιούμε επίσης τις πληροφορίες για την περιήγησή σας και τις αλληλεπιδράσεις σας με εμάς, προκειμένου να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
  • Εάν υποβάλετε σχόλια ή μαρτυρίες, οι εν λόγω αναρτήσεις περιέχουν το ονοματεπώνυμό σας, τη χώρα και τη μαρτυρία σας. Χρησιμοποιούμε αυτά τα στοιχεία αποκλειστικά με τη συγκατάθεσή σας για προωθητικούς σκοπούς και για να παράσχουμε πληροφορίες σε άλλους χρήστες, ώστε να τους ενημερώσουμε για εμπειρίες σχετικά με το προϊόν ή την εταιρεία. Μπορείτε να αποσύρετε αυτήν τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • Ο ιστότοπός μας κάνει χρήση cookies και παρόμοιων τεχνικών. Ανατρέξτε στη δήλωσή μας για τα cookies για περαιτέρω πληροφορίες.

Παραγγελία προϊόντων ως οπτικός

  • Εάν, ως οπτικός, παραγγέλνετε τα προϊόντα μας από εμάς, καταχωρίζουμε το όνομά σας, τη διεύθυνσή σας, τη διεύθυνσή σας e-mail, τη διαδικτυακή σας διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου σας, αναφορές για τις επισκέψεις σας, τη συμμετοχή σας σε όμιλο αγορών (εφόσον ισχύει κάτι τέτοιο), την παραγγελία πελάτη και τα στοιχεία τιμολόγησής σας, για να προβούμε στην παραγωγή και παράδοση της παραγγελίας σας και να διαχειριστούμε την πληρωμή, να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να παράσχουμε εξυπηρέτηση πελατών.

 

Συμμετοχή σε κατάρτιση και εκδηλώσεις με την ιδιότητα του οπτικού ή του επαγγελματία υγείας

  • Εάν, με την ιδιότητα του (υπαλλήλου) οπτικού ή επαγγελματία υγείας συμμετέχετε σε κατάρτιση και εκδηλώσεις που οργανώνει η HOYA. Σε περίπτωση που συμμετέχετε, η HOYA επεξεργάζεται το όνομα, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία γεννήσεως, τις πληροφορίες για την εκδήλωση ή την κατάρτιση και πληροφορίες για τις αθλητικές προτιμήσεις σας, για να διεκπεραιώσει τη συμμετοχή σας και να σας προσκαλέσει σε επικείμενες εκδηλώσεις.

Παραγγελία φακών με την ιδιότητα του καταναλωτή μέσω του οπτικού σας

  • Εάν παραγγείλετε φακούς ή γυαλιά με φακούς οράσεως από τον οπτικό σας, ο οπτικός σας θα μας δώσει τα στοιχεία της συνταγής σας, ώστε να μπορέσουμε να προβούμε στην παραγωγή και την παράδοση των φακών σας και μιας κάρτας εγγύησης. Εάν, ως κωδικό της παραγγελίας σας και με τη συγκατάθεσή σας, ο οπτικός δώσει το όνομά σας, αυτό θα χρησιμοποιηθεί για να εντοπιστεί η παραγγελία σας και να παραχθεί η κάρτα εγγύησης.
  • Ως τελικός χρήστης, μπορεί επίσης να αποφασίσετε (μέσω του οπτικού σας) να χρησιμοποιήσετε ένα από τα εργαλεία μας για να λάβετε συμβουλές σχετικά με τον τύπο φακών ή σκελετού που ταιριάζει με τις προτιμήσεις και τις ανάγκες σας, σύμφωνα με τον τρόπο ζωής σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία μας, για να λάβετε συμβουλές σχετικά με τον σκελετό που σας ταιριάζει περισσότερο σύμφωνα με τη φωτογραφία του προσώπου σας. Στην περίπτωση αυτή, επεξεργαζόμαστε το όνομα, το φύλο, την ηλικία, την ιατρική συνταγή, την ικανοποίηση, τον τρόπο ζωής και τη φωτογραφία του προσώπου σας, προκειμένου να σας παράσχουμε αυτές τις συμβουλές. Χρησιμοποιούμε επίσης αυτά τα δεδομένα σε συγκεντρωτική μορφή για σκοπούς ανάπτυξης προϊόντων.
  • Τα δεδομένα σας σε σχέση με την παραγγελία σας για φακούς ή/και σκελετό, όπως περιγράφεται παραπάνω, μπορεί να χρησιμοποιηθούν από τη HOYA ως υπεύθυνη επεξεργασίας ή εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό του οπτικού, ανάλογα με τοπικές συμφωνίες και συνθήκες.

Υπηρεσία εγγραφής

  • Εάν εγγραφείτε στα γνωστικά άρθρα μας (blogs) HOYA Vision Care, η HOYA θα χρησιμοποιήσει τη διεύθυνσή σας e-mail για να σας ειδοποιεί για διαδικτυακά άρθρα σχετικά με τα προϊόντα της HOYA, για υπηρεσίες και για άρθρα σχετικά με τα θέματα που επιλέξατε να λαμβάνετε από εμάς. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε άλλες ειδοποιήσεις μέσω e-mail, μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο τέλος κάθε email ή στέλνοντας e-mail στη διεύθυνση hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • Μπορεί επίσης να σας στέλνουμε ενημερωτικά δελτία για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ταχυδρομικώς. Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε αυτά τα ενημερωτικά δελτία, στείλτε e-mail στη διεύθυνση hoyavision_unsubscribe@hoya.com.

 

2. Νομικοί λόγοι

Ο σημαντικότερος νομικός λόγος για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι ότι αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης ανάμεσα σε εσάς και τη HOYA, για παράδειγμα, εάν παραγγείλετε ένα προϊόν,  ζητήσετε ορισμένες πληροφορίες, εγγραφείτε σε μια εκδήλωση ή κάνετε μια παραγγελία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επεξεργασία μπορεί να είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση, όπως η υποχρέωση ακριβούς τήρησης λογιστικών βιβλίων και αρχείων για χρηματοοικονομικούς ή φορολογικούς σκοπούς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επεξεργασία βασίζεται στην άδειά σας, για παράδειγμα σε περίπτωση που εγγραφείτε σε ένα από τα blogs μας ή εάν χρησιμοποιείτε κάποιο από τα Εργαλεία HOYA για να παραγγείλετε φακούς. Τέλος, η HOYA έχει έννομο συμφέρον να βελτιώνει το περιεχόμενο του ιστοτόπου, των προϊόντων και των υπηρεσιών της σύμφωνα με μια ανάλυση της συμπεριφοράς σας σε σχέση με την περιήγηση, των αγορών σας και των αλληλεπιδράσεών σας με εμάς.

 

3. Χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τρίτους

Η HOYA δεν ανταλλάσσει τα δεδομένα σας με τρίτους, εκτός από τις εξής περιπτώσεις:

  • Μας έχετε δώσει σχετική άδεια
  • Υπάρχει νομική υποχρέωση να το πράξουμε
  • Ενεργούμε κατόπιν αιτήματός σας ή εκτελούμε την παραγγελία σας, και για τον σκοπό αυτό παρέχουμε τα δεδομένα σας σε εταιρείες του ομίλου HOYA ή σε τρίτους παρόχους πληρωμής ή αποστολής.
  • Σε περίπτωση συγχώνευσης ή εξαγοράς της HOYA ή (μέρους των) περιουσιακών της στοιχείων με/από τρίτο
  • Τα μέρη ενεργούν ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της HOYA.

 

4. Διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκτός της ΕΕ

Στο πλαίσιο των προαναφερόμενων σκοπών για την επεξεργασία των δεδομένων από τη HOYA, τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται σε εκτελούντες την επεξεργασία εκτός της ΕΕ. Το επίπεδο της προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στις σχετικές χώρες δεν θεωρείται παρόμοιο με αυτό που προβλέπουν οι κανονισμοί της ΕΕ για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, έχουμε συνάψει συμφωνίες εκτελούντος την επεξεργασία των δεδομένων, οι οποίες περιλαμβάνουν τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ για τους εκτελούντες την επεξεργασία και, ως αποτέλεσμα, τα δεδομένα σας προστατεύονται αναλόγως. Μπορείτε να λάβετε αντίγραφο αυτών των ρητρών στέλνοντας ένα αίτημα στη διεύθυνση DPO@hoya.com.

 

5. Συγχώνευση ή εξαγορά

Η HOYA μπορεί να μεταβιβάσει τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες εις ολόκληρον ή μέρος των περιουσιακών της στοιχείων σε τρίτο. Στην περίπτωση αυτή, τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα θα διαβιβαστούν επίσης στο εν λόγω μέρος. Θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως για κάτι τέτοιο. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιείτε πλέον τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να μας ζητήσετε να αφαιρέσουμε τα δεδομένα σας.

 

6. Περίοδος αποθήκευσης

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν διατηρούνται από εμάς περισσότερο από όσο είναι αναγκαίο για τους σκοπούς της αρχικής συλλογής τους ούτε υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία. Όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα αποθηκεύονται μόνο για το διάστημα που απαιτούν ο ΓΚΠΔ και η εθνική νομοθεσία, όπως χρηματοοικονομικές και φορολογικές υποχρεώσεις. Αυτό περιλαμβάνει δεδομένα παραγγελίας, χρηματοοικονομικά δεδομένα ή δεδομένα επικοινωνίας.

Σε περίπτωση που παραγγείλετε αγαθά από εμάς, διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι ευλόγως αναγκαίο, προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις υποχρεώσεις εγγύησης που έχουμε την ισχύουσα περίοδο.

Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία από εμάς, το προσωπικό σας προφίλ βασίζεται σε ένα ιστορικό δύο ετών πριν από την έναρξη αποστολής του ενημερωτικού δελτίου.

Εάν ως τελικός χρήστης έχετε χρησιμοποιήσει τα συμβουλευτικά εργαλεία μας, τα δεδομένα σας διατηρούνται για μέγιστο διάστημα 1 έτους μετά την παροχή των συμβουλών.

Η περίοδος αποθήκευσης των μαρτυριών πελάτη είναι 3 χρόνια μετά την ανάρτηση της μαρτυρίας.

Για την περίοδο αποθήκευσης των cookies, θα βρείτε τις πληροφορίες στη διεύθυνση cookies.

 

7. Δικαιώματα

Έχετε το δικαίωμα να επιθεωρήσετε τα δεδομένα σας και να ζητήσετε τη διόρθωσή τους, τον περιορισμό, τον αποκλεισμό ή την αφαίρεσή τους. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε ένα αναγνώσιμο από μηχανήματα υποσύνολο των δεδομένων σας και να το αποθηκεύσετε αλλού. Όταν η επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα βασίζεται στην άδειά σας, έχετε ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να αποσύρετε αυτήν την άδεια.

Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση cookies. Μια αλλαγή στις ρυθμίσεις των cookies δεν θα επηρεάσει τα στοιχεία που συλλέχθηκαν πριν από μια τέτοια αλλαγή.               

Επιπλέον, μπορείτε πάντα να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε σε οποιαδήποτε άλλη επεξεργασία για σκοπούς έννομου συμφέροντος σε σχέση με τις προσωπικές συνθήκες σας.

 

8. Επικοινωνία

Τα αιτήματα άσκησης των ανωτέρω δικαιωμάτων μπορούν να υποβληθούν με e-mail στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της εταιρείας μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της HOYA Europe στέλνοντας email στη διεύθυνση DPO@hoya.com.

Μπορείτε επίσης ανά πάσα στιγμή να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή προστασίας δεδομένων.

 

9. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Η HOYA διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την παρούσα πολιτική. Βεβαιωθείτε ότι είστε πάντα εξοικειωμένοι με την τελευταία έκδοση της παρούσας πολιτικής που αναρτάται εδώ. Θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως για σημαντικές αλλαγές.