資料私隱政策

資料私隱政策

當您瀏覽  HOYA Vision Care 網站,包括 www.hoyavision.comwww.seikovision.comwww.pentaxoptical.com visionaryalliance.com(「網站」)時、以視光師的身分訂購 HOYA 產品,或訂購鏡片時使用我們的工具(統稱為「服務」),此《HOYA 資料私隱政策》便適用。

您個人資料的控制者為 HOYA Vision Care Europe Hoya Holdings N.V.,地址是 Radarweg 29, 1422 AC Amsterdam The Netherlands(以下稱為「HOYA」)。

請仔細閱讀本《私隱政策》,了解您對自己個人資料所享有的權利,以及我們如何收集、使用及處理您的個人資料。 本《私隱政策》補充了任何其他我們可能不定時向您提供且與私隱相關的通知和政策,而非旨在覆寫該等通知和政策。 如果您不同意本《私隱政策》的整體內容或任何部分,您便不應該存取服務或向我們提供您的資料。 

我們的服務並不旨在供兒童使用,而我們亦不會在知情的情況下收集屬於兒童的資料。 除非家長或監護人已提供知情同意外(若此選項適用於您所在的地區),否則兒童一概不得使用我們的服務。

如果您是身處加州以外地區的使用者,請參閱下方附錄中與您相關的額外條款。

1. 收集及使用個人資料

透過聯絡我們或要求我們的服務,您可能會提供以下訂明的部分或全部個人資料。

  • 瀏覽網站和請求: 當您瀏覽我們的網站和索取有關我們服務的資料時,我們會收集您的姓名、地址、電話號碼和電郵地址,並用來與您通訊及履行您的請求;
  • 若您指示以電話作為聯絡方式,則我們也可能會以電話聯絡您;
  • 我們亦會收集有關您的瀏覽活動和與我們互動情況的資料,以協助我們提升網站和服務質素、維護我們使用者的安全,以及解決及修正技術問題與錯誤;以及
  • 若您提交留言或使用證言,這些貼文會包含您的名字、姓氏、國家和使用證言。 我們僅在您的同意下將此資訊用於促銷用途,以及向其他使用者提供資訊,告訴他們有關於我們的服務或我們公司的體驗。 您可以隨時撤銷此項同意,方法是傳送電郵至 hoyavision_unsubscribe@hoya.com

以視力保健專業人員的身分訂購產品:

我們會收集訂購我們之產品或使用我們之服務的視力保健專業人員的資料,包括姓名、地址、電郵地址、IP 位址、電話號碼、瀏覽報告、購買群組會籍(如適用)、銷售訂單和發票資料,以便生產並交付您的訂單及處理付款、與您通訊及提供客戶服務。 以視光師或保健專業人員身分參與培訓和活動:

  • 我們會向參與由 HOYA 籌辦之培訓和活動的視光師或保健專業人員收集以下資料,包括姓名、地址、電郵地址、電話號碼、出生日期、活動或培訓資料,以及關於運動偏好的資料,以讓您順利參與並邀請您參加未來的活動。

以消費者身分透過視力保健專業人員訂購鏡片

  • 若您透過視光師訂購鏡片或含有度數鏡片的眼鏡,則視光師將會向我們提供您的詳細度數資料,讓我們可以製作並遞交您的鏡片和保養卡。 您的視光師會徵求您的同意,以向我們提供您的姓名,從而識別您的訂單並製作保養卡。
  • 作為終端使用者,您可能也會選擇(透過視力保健專業人員)使用我們的工具,按您的生活型態,建議適合您的偏好和需求的鏡片或鏡框類型。 您也可以使用我們的工具,根據您的臉型,針對最適合的鏡框提供建議。 在此情況下,我們會處理您的姓名、性別、年齡、度數、滿意度、生活型態和臉型,以便提供這類建議。 我們也會以彙總形式使用該資料,以作產品開發用途。
  • 請注意:視乎當地協議和情況而定,我們可能會以控制者或代表視力保健專業人員的處理者身份來處理上述資料。

訂閱服務

  • 若您訂閱 HOYA Vision Care 知識文章(網誌),HOYA 將會使用您的電郵地址,以提供關於 HOYA 產品的線上文章、服務以及關於您選擇之主題的文章。 您不希望繼續以電郵收到任何通知,可以使用每封電郵底部的連結或傳送電郵至 hoyavision_unsubscribe@hoya.com,即可取消訂閱。
  • 我們也會以郵寄方式向您傳送關於產品和服務的通訊內容。 若您不想收到這些通訊內容,請傳送電郵至 hoyavision_unsubscribe@hoya.com

2. 法律基礎

對於處理您的資料,最重要的法律基礎是此為執行您與 HOYA 之間合約的必要事項,例如,若您訂購產品、請求特定資訊、註冊活動或下訂單。 在某些情況下,或必須處理此等資料以遵守法律義務,例如為了財務或稅務用途,有義務保留精確的會計資料及紀錄。 在特定情況下,此等處理程序將根據您的知情同意而定,例如若您訂閱我們的通訊內容、行銷內容或網誌,或者若您使用任何 HOYA 工具訂購鏡片。 最後,HOYA 具有合法利益,可透過分析您的瀏覽行為、購買和與我們的互動,改善網站內容、其產品和服務。

3. Cookie

當您使用我們的服務時,我們會隨著時間在不同網站上,使用 cookie 和其他類似技術來收集關於您的瀏覽活動之資料。 我們會使用必要、偏好、統計和行銷 cookie 及類似的技術。 Cookie 能讓我們為您製作個人化內容和廣告,提供社交媒體功能,以及分析我們的流量。 這有助我們改善服務和網站運作方式。 您可於此處找到 cookie 及其管理方式的相關資訊。

您可於此處找到 cookie 及其管理方式的相關資訊。 變更 Cookie 設定將不會影響這類變更前收集的資訊。               

4. 由第三方使用個人資料

HOYA 不會與第三方分享您的資料,除非:

  • 您已向我們提供許可;
  • 有法律義務必須這麼做;
  • 我們處理您的請求或履行您對於 HOYA 集團公司的訂單,或處理第三方付款或貨運提供者時;
  • 若第三方合併或併購 HOYA 或其(部分)資產(詳情請見下方);
  • 當我們與服務供應商和廠商合作,而他們代表我們以處理者身分行事時: 該等第三方包括:(i) 資料分析廠商;(ii) 安全防護廠商;(iii) 網站寄存廠商;以及 (iv) 協助一般營運的廠商。 這些服務供應商協助我們履行許多不同功能和任務,例如提供資料儲存和災害復原服務並與您通訊;
  • 基於我們企業集團旗下公司的合法利益;以及
  • 對我們的專業顧問具必要性: 我們會與審計人員、法律事務所或會計師樓等專業顧問分享您的個人資料。

5. 在歐盟境外傳輸資料

在上述用途的範圍內,由 HOYA 處理資料時,您的個人資料會傳輸至歐盟和英國境外的第三方。 您的個人資料在該等國家/地區的受保護程度,可能有別於您所在的國家/的地區。 然而,我們已簽訂歐盟標準合約條款 (SCC) 或英國任何同等主管機構發出的等效合約,會將資料傳輸至被歐盟委員會或英國有關當局(如適用)視為能就個人權利和個人資料自由度提供充分程度保障的國家/地區(例如:日本)。 傳輸申請至 DPO@hoya.com,即可取得該等 SCC 的副本。

6. 合併或併購

HOYA 可能會在資產銷售或購買、股份出售、銷售或合併、破產或其他商業交易或架構重組事件中,根據我們的合法利益將企業整體或部分資產轉移給第三方。 在該等情況下,您的個人資料亦會在談判、履行責任或更改企業控制權,例如架構重組、合併或出售或轉移我們的資產時,被轉移給潛在買家、新東主或其他相關第三方。

7. 儲存期間

所有個人資料的儲存期間,都不會超過 GDPR 和國家法規(例如財務和稅務義務)的要求。

若您向我們訂購產品,我們會在合理必要的期間,保留您的資料,以便遵守適用期間的保固義務。

若您已選擇接收我們的通訊內容,則您的個人檔案將以通訊內容前 2 年的歷史記錄為基礎。

若您以終端使用者的身分使用我們的建議工具,則在提供建議後,您的資料會保留不多於 1 年。

客戶使用證言的儲存期間是提供使用證言後的 3 年。

如欲了解 Cookie 的儲存期間,請到此處查閱相關資訊 。

8. 權利

您有權存取、修正、舉報、限制、反對或刪除您的個人資料。 若處理您的個人資料是基於您的許可,則您隨時有權撤銷此許可。

請注意:該等權利的其中一部分僅適用於部分指定情況,且所有該等權利均可能受法律限制。 例如:若履行您的請求將對他人或我們的商業機密或知識產權造成嚴重不良影響、公眾利益凌駕於此事之上,或者法律要求我們保留您的個人資料。

如要行使任何該等權利,您可以聯絡我們:DPO@hoya.com

此外,您可以隨時拒絕使用您的資料作為直接行銷用途。

若您認為我們違反了資料保護法律,請聯絡我們的資料保護主任:DPO@hoya.com,我們將盡快回覆。 您可以向相關的資料保護主管機構作出投訴。

9. 安全防護

雖然我們竭盡所能保護您的個人資料,但是我們無法保證您的資料在我們的網站上或透過電郵傳輸時的安全;您須就任何傳輸自行承擔風險。

10. 第三方網站

我們的網站可能載有其他網上平台的連結、外掛程式或由第三方營運的其他應用程式。 該等其他網站或應用程式並不在我們的控制範圍內,我們對其內容、私隱政策或他們使用您的資料恕不負責。 您在公開或半公開場合提供的資料,包括您在第三方社交網絡平台上分享的資料,亦可能會被網站其他使用者和/或該等第三方網上平台的使用者看到,而不限於我們或第三方對其的使用。 除非網站上另有披露外,否則我們加入該等連結這個行為本身,並不代表認可該等平台的內容或認可其擁有者或營運商。 我們明確免除自身對第三方之行動的任何及所有責任,包括但不限於有關第三方使用及/或披露個人資料的行動。 您直接提交予第三方的任何資料須受該等第三方的私隱政策約束。

11. 聯絡

歡迎提出您對本《私隱政策》或您的個人資料的疑問、意見或憂慮,請聯絡我們的資料保護主任:DPO@hoya.com。 

12. 變更本政策

HOYA 保留變更本政策的權利。 請確保您永遠熟悉發佈於此的本政策最新版本。 若有重要變更,我們將會事先及時告知您。

13. 語言

除非適用法律明確訂明外,否則若本《私隱政策》的英文版本和當地語言版本存在任何不一致處,應一概以英文版本為準。

14. 適用於加州居民的附錄

根據《加州消費者私隱保護法》(CCPA) 及其他適用法律,本附錄的條款適用於加州居民。 CCPA 賦予了加州居民部分指定的法律權利,例如存取、刪除、披露或「謝絕銷售」。 該等權利並非絕對,且存在一些例外情況。

收集及披露個人資料

在過去 12 個月內,根據 CCPA 的定義,透過您使用我們的服務,我們可能收集及披露了以下類別來自或屬於消費者的個人資料:

  • 識別符,例如電話號碼、姓名、電郵地址、郵寄地址、出生日期、性別、年齡、生理特徵或描述,或健康保險資料。
  • 互聯網或其他電子網絡活動資料,包括瀏覽活動和與我們網站的互動。
  • 來自視力保健專業人員或直接得自消費者的處方鏡片資料;
  • 商業資料,包括付款卡資料和交易驗證資料。

我們收集個人資料作以下用途:

  • 經營及執行所請求的服務;
  • 履行客戶訂單;
  • 與您通訊;
  • 改善我們的服務;
  • 個人化我們為您提供的服務;
  • 維護我們使用者的安全;以及
  • 解決及修復技術問題與錯誤。

我們向以下類型的實體披露各類個人資料:

  • 我們企業集團旗下的附屬公司,該等公司負責處理您的個人資料以經營服務
  • 其他代表我們提供服務的公司,合約禁止他們基於向我們提供服務以外的任何用途而保留、使用或披露個人資料
  • 監管當局和司法管轄機構及執法機構
  • 專業顧問,例如審計人員、法律事務所或會計師樓。
  • 收購我們全部或大部分業務的實體
  • 在您指示或經您同意下,向第三方披露

在過去 12個月內,我們從未出售加州居民的個人資料,其中「出售」的定義如 CCPA 所述。

CCPA 賦予的權利

若您是加州居民,而 CCPA 並未列出適用於您或您的個人資料之例外情況,則您享受下列權利:

要求我們免費披露在您提出請求前 12 個月內的下列資料:

  • 我們所收集且屬於您的個人資料類別;
  • 收集個人資料的來源類別;
  • 收集屬於您的個人資料之用途;
  • 我們向其披露屬於您的個人資料之第三方類別,以及所披露的個人資料類別(如適用),還有披露屬於您的個人資料之用途;以及
  • 我們所收集且屬於您的具體個人資料為何;

要求我們刪除從您身上收集得來的個人資料,除非 CCPA 列出了例外情況;以及

避免因為行使 CCPA 賦予您的權利而受到不合法的歧視,包括提供不同程度或質素的服務,或拒絕向您提供商品或服務。

根據 CCPA 的規定,我們致力於 45 天處理好所有經驗證的請求。 必要時將額外延長 45 天並提供延誤理由。

如何行使您的權利

您可以透過電郵聯絡我們:DPO@hoya.com。 加州居民亦可以致電 (844) 735-5773 聯絡我們。 您亦可以指派一名授權代理人,代表您提出該等請求。 若由代理人提出請求,我們可能會要求您直接向我們驗證身份,並直接向我們確認您已准許授權代理人提交該請求。