מדיניות פרטיות הנתונים

מדיניות פרטיות הנתונים

כשתבקרו באתרי  HOYA Vision Care כולל www.hoyavision.com, www.seikovision.com, www.pentaxoptical.com, וכן visionaryalliance.com (“אתר”), כשתזמינו את מוצרי HOYA בתור אופטיקאים או תשתמשו בכלים שלנו במהלך הזמנה של עדשות (יחדיו להלן ה"שירותים"), מדיניות HOYA זו בנוגע לפרטיות נתונים תחול.

בקר הפרטים האישיים שלכם הוא חברת Hoya Vision Care Europe Hoya Holdings N.V., שכתובתה Radarweg 29, 1422 AC Amsterdam, , The Netherlands (להלן "HOYA").

אנא קראו בעיון את מדיניות פרטיות הנתונים כדי שתוכלו להבין את זכויותיך בנוגע לפרטים האישיים שלכם ולאופן בו אנו אוספים, משתמשים ומעבדים אותם. מדיניות פרטיות זו משלימה כל הודעה ומדיניות אחרת הנוגעת לפרטיות אותה סיפקנו לכם מעת לעת, והיא אינה מחליפה אותן. אם אינכם מסכימים באופן עקרוני עם מדיניות פרטיות זו או עם חלק ממנה, אינכם מורשה לגשת אל השירותים או לספק לנו את הפרטים שלכם. 

השירותים אותם אנו מציעים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים במודע נתונים שקשורים בילדים. ילדים אינם מורשים להשתמש בשירותים שלנו, פרט למקרים בהם ההורה או האפוטרופוס נתן את רשותו, אם דבר זה מותר באזור מגוריכם.

אם אתם נמצאים בקליפורניה, אנא עיינו בתנאים הנוספים עבורכם בנספח שבהמשך.

1. איסוף ושימוש בפרטים אישיים

הנכם רשאים לספק חלק או את כל הפרטים האישיים שהוגדרו בהמשך על ידי יצירת קשר עמנו או שליחת בקשה לקבלת שירותים מאיתנו.

  • ביקורים באתר האינטרנט ובקשות: כשתבקרו באתר האינטרנט שלנו ותבקשו מידע אודות השירותים שאנו מציעים, אנו נאסוף את שמכם, כתובתכם, מספר הטלפון שלכם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם ונשתמש בהם במטרה ליצור עמכם קשר וכדי להיענות לבקשתכם;
  • אנו גם עשויים ליצור עמכם קשר טלפוני אם ציינתם שאתם מוכנים לקבל מאתנו שיחות טלפון.
  • כמו כן, אנו עשויים לאסוף פרטים אודות פעילות הגלישה שלכם והאינטראקציה עמנו במטרה לשפר את האתר ואת השירותים,, כדי לשמור על אבטחת המשתמשים לשנו וכדי לתת מענה ולפתור בעיות טכניות ובאגים; וכן
  • אם תפרסמו תגובות או ביקורות, פוסטים אלה יכילו את שמכם הפרטי, שם משפחה, מדינה ואת העדות. אנו משתמשים במידע זה אך ורק בכפוף להסכמתכם להשתמש בו לקידום מכירות ולמתן מידע למשתמשים אחרים על ההתנסות בשירותים שלנו או על החברה. תוכלו לבטל בכל עת את הסכמתכם על ידי שליחת הודעה בדואר אלקטרוני לכתובת hoyavision_unsubscribe@hoya.com.

הזמנת מוצרים לאנשי מקצוע בתחום הראייה:

אנו אוספים את המידע הבא ממומחים בתחום הראייה אשר מזמינים את המוצרים שלנו או משתמשים בשירותים שאנו מציעים כולל שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת IP, מספר טלפון, דיווח על ביקורים, חברות בקבוצות רכישה (אם רלבנטי), מידע אודות הזמנות מכירה וחשבוניות במטרה להפיק ולספק את ההזמנה וכדי לטפל בתשלומים, כדי לקיים תקשורת עמכם וכדי לספק שירות לקוחות. השתתפות בהכשרה ובאירועים כאופטיקאי או כנציג שירותי הבריאות:

  • אנו אוספים את המידע הבא מהאופטיקאים או מנציג שירותי הבריאות שמשתתפים בהכשרות ובאירועים של HOYA, כולל שמכם, כתובתכם, כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון, תאריך הלידה, מידע על האירוע או ההדרכה ומידע על העדפות ספורטיביות בכדי לאפשר את השתתפותכם ולהזמינכם לאירועים הבאים.

הזמנת עדשות כצרכן באמצעות מומחה האופטיקה שלכם:

  • אם תזמינו עדשות או משקפיים עם עדשות מרשם באמצעות האופטיקאי שלכם, האופטיקאי ימסור לנו את פרטי המרשם כדי שנוכל לייצור את העדשות, לשלוח אותן ולהוציא עבורן תעודת אחריות. האופטיקאי שלכם יקבל את הסכמתכם לספק לנו את שמכם כדי שנוכל לזהות את הזמנתכם וכדי שנוכל להפיק את תעודת האחריות.
  • כמשתמשים במוצר הסופי, אתם עשויים לבחור (באמצעות מומחה האופטיקה שלכם) להשתמש באחד הכלים שלנו כדי למסור לנו איזה סוג עדשות או מסגרות מתאים להעדפותיכם ולסגנון החיים שלכם. תוכלו להשתמש בכלים שלנו גם כדי לקבל ייעוץ לגבי המסגרת המתאימה לכם בהתאם לתמונת הפנים שלכם. במקרה זה, אנו נעבד את השם, המגדר, הגיל, המרשם, שביעות הרצון, סגנון החיים ותמונת הפנים על מנת לספק לכם את הייעוץ הנדרש. אנו משתמשים בנתונים אלה גם כצבר למטרות פיתוח המוצר.
  • לתשומת לבכם, אנו עשויים לעבד את הנתונים שצוינו לעיל כבקר או כמעבד בשם מומחה הראייה, כתלות בהסכמים מקומיים ובנסיבות.

שירות המינויים

  • אם נרשמתם לקבלת מאמרים מ-HOYA Vision Care (בלוגים), HOYA תשתמש בכתובת הדוא"ל שלכם כדי לספק מאמרים העוסקים במוצרים ובשירותים של HOYA כמו גם בנושאים בהם בחרתם. אם אינכם רוצים להמשיך לקבל הודעות דוא"ל, תוכלו להסיר את שמכם מרשימת התפוצה באמצעות הלינק המופיע בתחתית כל הודעת דוא"ל או במשלוח הודעות דוא"ל לא [ hoyavision_unsubscribe@hoya.com]
  • אנו עשויים גם לשלוח אליכם עלונים על מוצרינו ושירותינו בדואר רגיל. אם אינכם מעוניינים לקבל את העלונים האלה, אנא שלחו הודעה בדוא"ל ל-. hoyavision_unsubscribe@hoya.com

2. בסיס משפטי

הבסיס המשפטי החשוב ביותר לעיבוד נתוניכם הוא שעיבוד זה נחוץ למימוש החוזה ביניכם לבין HOYA, למשל כאשר אתם מזמינים מוצרים, מבקשים מידע מסוים, נרשמים לאירוע או מגישים הזמנה. במקרים מסוימים, העיבוד עשוי להידרש כדי לעמוד בהתחייבות משפטית, כמו ההתחייבות לניהול מדויק של ספרים ורשומות למטרות פיננסים ומיסוי. במקרים מסוימים, העיבוד תלוי בהסכמתכם, לדוגמה בהרשמה לקבלת העלונים, החומרים השיווקיים או הבלוגים שלנו או אם תרצו להשתמש באחד מהכלים של HOYA בעת הזמנת עדשות. ולסיום, ל-HOYA יש אינטרס לגיטימי לשפר את תוכן אתר האינטרנט שלה, מוצריה ושירותיה על ידי ניתוח אופן הגלישה שלכם, רכישות שעשיתם ואינטראקציות שלכם עמנו.

3. Cookies

אנו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיות נוספות כיד לאסוף פרטים אודות פעילות הגלישה שלכם במשך הזמן ובאתרים שונים, בהתאם לשימוש שתעשו בשירותים שלנו. אנו משתמשים בקובצי cookie חיוניים, בקבצים אופציונליים על פי העדפה, בקבצים סטטיסטיים ושיווקיים וכן בטכנולוגיות דומות. קובצי Cookie מאפשרים לנו להתאים אישית את התוכן ואת הפרסומות, לספק תכונות שקשורות במדיה חברתית וכן לנתח את תעבורת הנתונים באתר שלנו. דבר זה מסייע לנו לשפר את השירותים ואת אופן הפעולה של האתר. ניתן לקבל פרטים נוספים אודות קובצי Cookie ואופן הניהול שלהם כאן.

ניתן לקבל פרטים נוספים אודות קובצי Cookie ואופן הניהול שלהם כאן. לשינוי בהגדרות ה"עוגיות" לא תהיה השפעה על מידע שנאסף לפני שינוי זה.                

4. שימוש בנתונים פרטיים על ידי צדדים שלישיים

HOYA אינה חולקת את נתוניכם עם צדדים שלישיים, למעט:

  • אם נתתם לנו את רשותכם לכך;
  • ישנה התחייבות משפטית לעשות זאת;
  • כאשר אנו פועלים על סמך בקשתכם או מבצעים את הוראותיכם לחברות בקבוצת HOYA או לתשלום לצד שלישי או לספקי משלוחים.
  • במקרה של מיזוג או רכישה של HOYA או (של חלק)מנכסיה על-ידי צד שלישי (ראו פרטים נוספים בהמשך);
  • כשאנו עובדים עם ספקי שירות ויצרנים הפועלים עבור HOYA כמעבדים: צד שלישי מעין זה כולל: (i) ספקי ניתוח נתונים; (ii) ספקי אבטחה; (iii) ספקי אירוח אתרים; וכן (iv) ספקים שעוזרים בפעילות הכללית. ספקי השירות הללו מסייעים לנו בפונקציות ובמשימות רבות ושונות, כגון אספקת מאגרי נתונים ושירותי התאוששות מאסון וכן קיום תקשורת עמכם;
  • לצורך קיום האינטרסים הלגיטימיים שלנו עם חברות בקבוצה התאגידית שלנו; וכן
  • כפי שנדרש מהיועצים המקצועיים שלנו: אנו נשתף את הפרטים האישיים שלך עם יועצים ומבקרים מקצועיים, עם חברות משפטיות או עם חברות הנהלת חשבונות.

5. העברת נתונים אל מחוץ לאיחוד האירופי

נתוניכם האישיים עשויים להיות מועברים אל מחוץ לאיחוד האירופי ולאנגליה למטרות עיבוד הנתונים על ידי HOYA. ייתכן שרמת ההגנה על הפרטים האישיים שלכם בארצות הללו לא תהיה זהה לזו שבארצכם. עם זאת, אנו מחוייבים לסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של האיחוד האירופאי (SCC) או לכל חוזים שווי ערך שהופקו על ידי הרשות הרלבנטית ובעלת הסמכות באנגליה, כפי שהדבר רלבנטי, אלא אם העברת הנתונים נעשית לארץ אשר על פי קביעת המועצה האירופאית או הרשויות הרלבנטיות באנגליה מספקת רמת הגנה נאותה על זכויות וחופש הפרט בנוגע לפרטים האישיים שלהם (כגון יפן). ניתן לקבל העתק של סעיפי SCC אלה במשלוח בקשה אל   DPO@hoya.com.

6. מיזוג או רכישה

HOYA עשויה להעביר את כל או חלק מהנכסים הארגוניים שלה לצד שלישי, במקרים שקשורים במכירת או ברכישת נכסים, מכירת מניות, רכישה או מיזוג, פשיטת רגל או טרנזקציה עסקית או ארגון מחדש מסוג אחר, בהתאם לאינטרסים הלגיטימיים של החברה. במקרים מעין אלה, הפרטים האישיים שלכם יועברו גם לקונה הפוטנציאלי, לבעלים החדשים או לצד שלישי רלבנטי אחר כנדרש תוך כדי קיום משא ומתן, ביצוע או כל דבר אחר הנוגע להחלפת השליטה הארגונית כגון ארגון מחדש, איחוד או מיזוג, או מכירה או העברה של הנכסים שבבעלותנו.

7. משך אחסון הנתונים

כל הנתונים האישיים יישמרו לא יותר מהזמן הנדרש בתקנת הפרטיות הגלובלית GDPR וברגולציה המקומית, כמו למשל למטרות פיננסיות והתחייבויות מס.

אם תזמינו מוצרים מאיתנו, אנו נשמור את הפרטים שלכם לפרק הזמן הסביר הנדרש כדי לעמוד בהתחייבויותינו למתן שירות במשך תקופת האחריות.

אם בחרתם לקבל מאיתנו עלונים (ניוזלטר), הפרופיל האישי שלכם יתבסס על היסטוריה של השנתיים שקדמו לעלון.

אם השתמשתם בכלי הייעוץ שלנו כמשתמשי קצה, הפרטים שלכם יישמרו לכל היותר למשך שנה אחת מקבלת הייעוץ.

משך השמירה של חוות דעת של לקוחות הוא 3 שנים מהעלאת חוות הדעת.

ניתן לברר את משך השמירה של קבצי Cookie כאן .

8. זכויות

יש לכם את הזכות לגשת, לתקן, להעביר, להגביל, להתנגד או למחוק את הפרטים האישיים שלכם. כאשר עיבוד נתוניכם האישיים מבוסס על הרשאה מכם, אתם רשאים לבטל את ההרשאה הזאת בכל עת.

לתשומת לבכם, חלק מהזכויות הללו חלות אך ורק בנסיבות מסויימות, וייתכן שכל הזכויות תוגבלנה בחוק. לדוגמה, במקרים בהם ההיענות לבקשה תשפיע לרעה על בני אדם אחרים או על סודות המסחר או הקניין הרוחני שלנו, במקרים בהם הדבר פוגע באינטרס הציבורי או אם אנו נדרשים בחוק לשמור את הפרטים האישיים שלכם.

לניצול מי מהזכויות הללו, תוכלו ליצור עמנו קשר בכתובת DPO@hoya.com.

בנוסף, בכל עת תוכלו להתנגד לשימוש בנתוניכם למטרות שיווק ישיר.

אם לדעתכם הפרנו את חוקי ההגנה על הנתונים, אנא צרו קשר עם אחראי ההגנה על הנתונים בכתובת DPO@hoya.com ואנו ניענה לבקשתכם בהקדם. ניתן להגיש תביעה לרשות הרלבנטית לפיקוח ולהגנה על הנתונים.

9. אבטחה

אנו משקיעים את מרב המאמצים כדי להגן על הפרטים האישיים שלכם, אך לא נוכל להבטיח את אבטחת המידע המשודר באמצעות האתר או באמצעות דואר אלקטרוני; כל שידור של מידע בדרך זו נעשה על אחריותך המלאה.

10. אתרי צד שלישי

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לפלטפורמות מקוונות נוספות, לתוספים או ליישומים אחרים שמופעלים על ידי גורמי צד שלישי. אין לנו שליטה באתרים או ביישומים מעין אלה, ואיננו נושאים באחריות על התוכן שלהם, על מדיניות הפרטיות או על השימוש שהם עושים במידע שלכם. מידע אותו תספקו במקומות ציבוריים או ציבוריים למחצה, כולל פרטים ששיתפתם בפלטפורמות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות מוצג גם בפני משתמשים נוספים באתר ו/או משתמשים בפלטפורמות המקוונות והחיצוניות הללו ללא הגבלת השימוש בהם על ידינו או על ידי צד שלישי. כשאנו כוללים קישורים מעין אלה הדבר אינו מרמז כשלעצמו על תמיכה בתוכן שמופיע בפלטפורמות הללו או בבעליהן או במפעילים שלהן אלא אם הדבר צוין באתר. אנו מתנערים בזאת במפורש מכל חבות לפעולות של צד שלישי, כולל אך ללא הגבלה לפעולות הקשורות בשימוש ו/או בחשיפה של פרטיים אישיים על ידי צד שלישי. כל מידע שהתקבל מכם ישירות על ידי הגורמים החיצוניים הללו כפוף למדיניות הפרטיות של הגורם החיצוני.

11. יצירת קשר

נשמח לענות על שאלות, לקבל הערות וכל דבר אחר בנוגע למדיניות הפרטיות או לפרטים האישיים שלכם אם תיצרו קשר עם אחראי ההגנה על הנתונים בכתובת DPO@hoya.com

12. שינויים במדיניות זאת

HOYA שומרת את הזכות לערוך שינויים במדיניות זאת. אנא וודאו שאתם מכירים את הגרסה המעודכנת ביותר של המדיניות המתפרסמת כאן. אנו נודיע לכם על שינויים חשובים מספיק זמן מראש.

13. שפה

פרט למוגדר בחוק הישים, במקרה של חוסר תאימות בין הגרסה האנגלית של מדיניות פרטיות זו לגרסה המקומית שלה, הגרסה האנגלית תגבר.

14. נספח עבור תושבי קליפורניה

התנאים האמורים בנספח זה חלים על תושבי קליפורניה בכפוף לחוק פרטיות הצרכן בקליפורניה ("CCPA") ולחוקים ישימים נוספים. CCPA מעניק זכויות משפטיות מסויימות לתושבי קליפורניה כגון גישה, מחיקה, חשיפה או "אי מכירה". הזכויות הללו אינן אבסולוטיות והן כפופות לחריגות מסויימות.

איסוף וחשיפה של פרטים אישיים

במהלך 12 החודשים האחרונים, ועל ידי השימוש שעשיתם בשירותים שלנו, ייתכן שאספנו וחשפנו את הפרטים האישיים בקטגוריות הבאות אודות או מהצרכנים שלנו, כמוגדר ב-CCPA:

  • מזהים כגון מספר טלפון, שם, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת דיוור, תאריך לידה, מין, גיל, מאפיינים פיזיים או תיאור, או פרטים אודות ביטוח הבריאות.
  • מידע אודות פעילות באינטרנט או ברשת אלקטרונית אחרת, כולל פעילות גלישה ואינטראקציה עם האתר שלנו.
  • נתוני עדשות במרשם ממומחי ראייה או ישירות מהצרכנים שלנו;
  • מידע מסחרי, כולל פרטים אודות אמצעי תשלום ומידע אודות אימות טרנזקציות.

אנו אוספים פרטים אישיים למטרות הבאות:

  • כדי לנהל ולתפעל את השירותים המבוקשים;
  • כדי למלא הזמנות לקוחות;
  • כדי לקיים תקשורת עמכם;
  • כדי לשפר את השירותים שאנו מציעים;
  • כדי להתאים אישית את השירותים שלנו אליכם;
  • כדי לשמור על בטיחות ואבטחת המשתמשים שלנו; וכן
  • כדי לתת מענה ולפתור בעיות טכניות ובאגים.

אנו חושפים את הפרטים האישיים מכל קטגוריה בפני ישויות מהסוגים הבאים:

  • חברות מסונפות בקבוצה התאגידית אשר מעבדות את הפרטים האישיים שלכם במטרה לתפעל את השירותים
  • חברות נוספות שמספקות שירותים בשמנו, המנועות בחוזה מלשמור, להשתמש או לחשוף פרטים אישיים לכל מטרה פרט לאספקת השירותים לנו
  • רגולטורים ורשויות שיפוט וכן גופי אכיפת החוק
  • יועצים מקצועיים כגון מבקרים, חברות משפטיות או חברות הנהלת חשבונות.
  • ישויות שרוכשות את כל העסק שלנו או חלק משמעותי ממנו
  • יחד עם גורמי צדי שלישי נוספים בכפוף להנחייתך או בהסכמתך

במהלך 12 החודשים האחרונים לא מכרנו את הפרטים האישיים של תושבי קליפורניה בהתאם למשמעות הביטוי "מכירה” ב-CCPA.

זכויות בכפוף ל-CCPA

אם הנכם תושבי קליפורניה ו-CCPA אינו מגדיר פטור החל עליכם או על הפרטים האישיים שלכם, יש לכם את הזכות:

לבקש שנחשוף בפניכם ללא תשלום את המידע הבא הנוגע ל-12 החודשים הקודמים לבקשתכם:

  • קטגוריות של פרטים אישיים אותם אספנו אודותיכם;
  • קטגוריות של מקורות מהם נאספו פרטים אישיים;
  • מטרת האיסוף של הפרטים האישיים אודותיכם;
  • קטגוריות של צד שלישי בפניו חשפנו את הפרטים האישיים שלכם וכן קטגוריות של פרטים אישיים שנחשפו (אם ישנם) ומטרת החשיפה של הפרטים האישיים שלכם; וכן
  • הפרטים האישיים הספציפיים אותם אספנו אודותיכם;

לבקש מחיקה של הפרטים האישיים אותם אספנו אודותיכם, אלא אם חוקי CCPA כוללים פטור מכך; וכן

לא להיות חשופים לאפליה בלתי חוקית בשל מימוש זכויותיכם, כולל אספקת רמות או איכויות שונות של שירותים או מניעה של טובין או של שירותים כשתממשו את זכויותיכם בכפוף ל-CCPA.

אנו שואפים לתת מענה לכל הבקשות המאומתות תוך 45 ימים, בכפוף ל-CCPA. במידת הצורך, הארכה למשך 45 ימים נוספים תלווה בהסבר אודות העיכוב.

מימוש זכויותיכם

תוכלו ליצור עמנו קשר בכתובת\ DPO@hoya.com. תושבי קליפורניה יוכלו ליצור עמנו קשר גם בטלפון (844) 735-5773. כמו כן, ניתן למנות נציג מורשה שיגיש את הבקשות הללו בשמכם. במקרה של בקשה מסוכן, ייתכן שיהיה עליכם לאמת את זהותכם באופן ישיר מולנו, וכן לאשר לנו ישירות שסיפקתם הרשאת נציג מורשה למשלוח הבקשה.