Tietosuojakäytännöt

Tietosuojakäytännöt

Tätä HOYAn Tietosuojakäytäntöä sovelletaan, kun vierailet HOYA Vision Care -sivustoilla,  mukaan lukien www.hoyavision.com, www.seikovision.com, www.pentaxoptical.comja visionaryalliance.com ("sivusto"), tilaat HOYA-tuotteita optikkona tai käytät työkalujamme, kun tilaat linssejä (yhdessä "palvelut").

Henkilötietojesi rekisterinpitäjänä toimii HOYA Vision Care Europe Hoya Holdings N.V., Radarweg 29, 1422 AC Amsterdam, The Netherlands (jäljempänä “HOYA”).

Lue tämä Tietosuojakäytäntö huolellisesti, jotta ymmärrät henkilötietoihisi liittyvät oikeutesi ja miten keräämme, käytämme ja käsittelemme henkilötietojasi. Tämä Tietosuojakäytäntö täydentää kaikkia muita tietosuojaan liittyviä ilmoituksia ja käytäntöjä, joita voimme toisinaan tarjota, eikä sen ole tarkoitus kumota niitä. Jos et hyväksy tätä Tietosuojakäytäntöä yleisesti tai mitään sen osaa, älä käytä Palveluita tai luovuta muulla tavoin tietojasi meille. 

Palvelujamme ei ole tarkoitettu lapsille, emmekä tietoisesti kerää lapsiin liittyviä tietoja. Lapset eivät saa käyttää Palveluitamme, paitsi jos heidän vanhempansa tai huoltajansa on antanut suostumuksensa, jos tämä vaihtoehto on saatavilla omalla käyttöalueellasi.

Jos olet Kaliforniassa toimiva käyttäjä, katso lisäehdot alla olevasta liitteestä.

1. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Voit antaa kaikki alla kuvatut henkilötiedot tai joitakin niistä ottamalla yhteyttä meihin tai pyytämällä Palvelujamme.

  • Sivustovierailut ja tuotetietopyynnöt: Kun vierailet Verkkosivustollamme ja pyydät tietoja Palveluistamme, keräämme nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ja käytämme niitä yhteydenpitoon kanssasi ja pyyntösi täyttämiseen;
  • Voimme ottaa sinuun yhteyttä myös puhelimitse, jos olet merkinnyt sen yhteydenottotavaksi.
  • Keräämme tietoja myös selaustoiminnastasi ja vuorovaikutuksestasi kanssamme parantaaksemme verkkosivustoamme, palvelujamme, varmistaaksemme käyttäjiemme turvallisuuden sekä käsitelläksemme ja korjataksemme teknisiä ongelmia ja virheitä; ja
  • Jos lähetät kommentin tai suosituksen, julkaisussa näkyvät etu- ja sukunimi, maa ja viestin sisältö. Käytämme tietoja ainoastaan suostumuksellasi markkinointiin sekä Palveluihimme ja yritykseen liittyvien kokemusten jakamiseen muille käyttäjille. Voit perua suostumuksesi milloin tahansa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen  hoyavision_unsubscribe@hoya.com.

Silmäalan ammattilaisten tuotetilaukset:

Keräämme seuraavia tietoja silmäalan ammattilaisilta, jotka tilaavat tuotteitamme tai käyttävät Palveluitamme, mukaan lukien nimi, osoite, sähköpostiosoite, IP-osoite, puhelinnumero, raportit käynneistä, (mahdollisen) ryhmäjäsenyyden oston, myyntitilaus- ja laskutustiedot, jotta voimme valmistaa ja toimittaa tilauksesi ja käsitellä maksusi, olla yhteydessä kanssasi ja tarjota asiakaspalvelua. Osallistu koulutukseen ja tapahtumiin optikkona tai terveydenhuollon ammattilaisena:

  • Keräämme seuraavat tiedot optikoilta tai terveydenhoitoalan ammattilaisilta, jotka osallistuvat HOYA:n järjestämiin koulutuksiin ja tapahtumiin: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja syntymäaika sekä tiedot tapahtumasta tai koulutuksesta ja liikuntamieltymyksistä. Käsittely mahdollistaa osallistumisen ja kutsujen saamisen tuleviin tapahtumiin.

Kuluttajien linssitilaukset silmäalan ammattilaisen kautta:

  • Jos tilaat optikkosi kautta linssit tai silmälasit, jotka sisältävät määräykseen perustuvat linssit, optikkosi toimittaa meille määräyksesi tiedot, jotta voimme valmistaa ja toimittaa linssit sekä takuukortin. Optikkosi pyytää lupaasi luovuttaa meille nimesi, jotta voimme tunnistaa tilauksesi ja laatia takuukortin.
  • Loppukäyttäjänä voit päättää hyödyntää (silmäalan ammattilaisen välityksellä) työkaluamme, josta saat neuvoja mieltymyksiisi, tarpeisiisi ja elämäntyyliisi sopivien linssien ja kehysten valintaan. Voit käyttää työkaluamme apuna myös kasvokuvan perusteella kasvoillesi sopivien kehysten valinnassa. Jotta voimme tarjota sinulle neuvoja, käsittelemme tässä tapauksessa seuraavia tietoja: nimi, sukupuoli, ikä, määräys, tyytyväisyys, elämäntyyli ja kasvokuva. Käytämme tietoja kootussa muodossa myös tuotekehitykseen.
  • Huomaa, että voimme käsitellä edellä mainittuja tietoja joko rekisterinpitäjänä tai käsittelijänä silmäalan ammattilaisen puolesta paikallisten sopimusten ja olosuhteiden mukaan.

Tilauspalvelu

  • Jos tilaat HOYA Vision Caren artikkelit (blogit), HOYA käyttää sähköpostiosoitettasi lähettääkseen ilmoituksia sinulle valitsemiisi aiheisiin liittyvistä HOYAn tuotteista, palveluista ja artikkeleista. Jos et halua enää saada sähköposti-ilmoituksia, voit perua tilauksesi napsauttamalla viestin alareunassa olevaa linkkiä tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen  hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • Voimme lähettää sinulle tuotteitamme ja Palveluitamme koskevia uutiskirjeitä myös postitse. Jos et halua saada uutiskirjeitä, ota yhteyttä osoitteeseen  hoyavision_unsubscribe@hoya.com.

2. Laillinen peruste

Tärkein laillinen peruste tietojen käsittelylle on se, että se on tarpeen sinun ja HOYAn välisen sopimuksen toteuttamiseksi esimerkiksi tuotteen tilaamisen, tietojen pyytämisen, tapahtumaan rekisteröitymisen tai tilauksen tekemisen yhteydessä. Joissakin tapauksissa käsittely voi olla tarpeen lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi. Tällainen on esimerkiksi kirjanpitovelvollisuus talouteen ja veroihin liittyen. Tietyissä tapauksissa käsittely perustuu suostumukseesi, esimerkiksi silloin, kun tilaat uutiskirjeemme, markkinointiviestimme tai blogimme tai käytät HOYAn työkaluja linssitilauksen yhteydessä. HOYAlla on oikeutettu etu parantaa Sivustoaan, tuotteitaan ja Palveluitaan analysoimalla tietoja, jotka liittyvät selailuusi, ostoksiisi ja siihen, miten olet tekemisissä kanssamme.

3. Evästeet

Käytämme evästeitä ja muita vastaavia teknologioita kerätäksemme tietoja selaustoiminnastasi ajan myötä ja eri verkkosivustoilla, kun olet käyttänyt Palveluitamme. Käytämme välttämättömiä, suositeltavia, tilastollisia ja markkinointievästeitä ja vastaavia teknologioita. Evästeiden avulla voimme mukauttaa sisältöä ja mainoksia, tarjota sosiaalisen median ominaisuuksia ja analysoida liikennettämme. Tämä auttaa meitä Parantamaan palveluitamme ja Verkkosivustomme toimintaa. Lisätietoa evästeistä ja niiden hallinnasta on täällä.

Lisätietoa evästeistä ja niiden hallinnasta on täällä. Evästeasetusten muuttaminen ei vaikuta ennen muutosta kerättyihin tietoihin.               

4. Henkilötietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

HOYA ei luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille muissa kuin seuraavissa tapauksissa:

  • Olet antanut siihen luvan.
  • Lakisääteinen velvollisuus edellyttää sitä HOYAlta.
  • Toteutamme pyyntösi tai tilauksesi HOYA-konserniin kuuluvan yhtiön tai kolmannen osapuolen maksu- tai toimituspalvelun kautta.
  • HOYA (tai osa siitä) on mukana yritysfuusiossa tai -ostossa kolmannen osapuolen kanssa (lue lisää alta).
  • Kun työskentelemme sellaisten palveluntarjoajien ja myyjien kanssa, jotka toimivat HOYA:n puolesta käsittelijänä: Tällaisia kolmansia osapuolia ovat: (i) data-analyysien toimittajat; (ii) turvallisuustoimittajat; (iii) verkkosivuston isännöinnin toimittajat; ja (iv) toimittajat, jotka auttavat yleisissä toiminnoissa. Nämä palveluntarjoajat auttavat meitä monissa eri toiminnoissa ja tehtävissä, kuten tietojen tallentamisessa ja katastrofipalautuspalveluissa sekä yhteydenpidossa kanssasi;
  • Mikäli meillä on oikeutettu etu, joka liittyy yritysperheemme yrityksiin; ja
  • Tarvittaessa asiantuntevien neuvojiemme kanssa: Jaamme henkilötietojasi ammattimaisille neuvonantajille, kuten tilintarkastajille, lakitoimistoille tai kirjanpitoyrityksille.

5. Tietojen siirtäminen EU:n ulkopuolelle

Edellä mainituissa HOYAn tietojenkäsittelytarkoituksissa henkilötietosi siirretään käsittelijöille EU:n ja Ison-Britannian ulkopuolella. Näissä maissa henkilötietojesi suojaustaso ei välttämättä ole sama kuin omassa maassasi. Olemme kuitenkin solmineet EU:n vakiosopimuslausekkeet (SCC:t) tai minkä tahansa vastaavan Ison-Britannian toimivaltaisen viranomaisen myöntämän sopimuksen soveltuvin osin, jollei tiedonsiirto ole Euroopan komission tai asianmukaisten Yhdistyneen kuningaskunnan viranomaisten määrittelemään maahan riittävää suojaa yksilöiden oikeuksille ja vapauksille (esim. Japani). Voit pyytää kopion näistä vakiosopimuslausekkeista ottamalla yhteyttä osoitteeseen  DPO@hoya.com.

6. Yritysostot ja -fuusiot

HOYA voi siirtää yrityksensä kokonaan tai osittain omaisuutensa kolmannelle osapuolelle omaisuuden myynnin tai hankinnan, osakemyynnin, oston tai sulautumisen, konkurssin tai muun liiketoimen tai uudelleenorganisoinnin yhteydessä oikeutettujen etujemme puitteissa. Tällöin myös henkilötietosi siirretään mahdolliselle ostajalle, uudelle omistajalle tai muulle asianmukaiselle kolmannelle osapuolelle tarpeen mukaan neuvotellessa, täydentäessä tai muuten suhteessa yrityksen hallinnan muutokseen, kuten uudelleenjärjestelyyn, konsolidointiin tai fuusioon, tai varojen myyntiin tai siirtoon.

7. Säilytysaika

Henkilötietoja ei säilytetä pidempään kuin EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) ja kansalliset säädökset, kuten vero- ja taloudelliset velvoitteet, vaativat.

Jos olet tilannut meiltä tuotteita, säilytämme tietojasi niin kauan kuin se on kohtuullisesti tarpeen takuuvelvollisuutemme täyttämiseksi sovellettavalla ajanjaksolla.

Jos olet tilannut meiltä uutiskirjeen, henkilökohtainen profiilisi perustuu uutiskirjettä edeltävään 2 vuoden historiaan.

Jos olet hyödyntänyt neuvontatyökalujamme loppukäyttäjänä, tietojasi säilytetään enintään 1 vuoden ajan neuvonnan tarjoamisen jälkeen.

Asiakassuosituksia säilytetään 3 vuotta suosituksen laatimisen jälkeen.

Tietoa evästeiden säilytysajasta on täällä .

8. Oikeutesi

Sinulla on oikeus tarkistaa, korjata, lähettää, rajoittaa, vastustaa tai poistaa henkilötietojasi. Kun henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus perua suostumuksesi milloin tahansa.

Huomaa, että jotkin näistä oikeuksista koskevat vain tiettyjä olosuhteita, ja kaikki nämä oikeudet voivat olla lain mukaan rajoitettuja. Näin on esimerkiksi silloin, kun pyyntösi täyttäminen vaikuttaisi negatiivisesti esimerkiksi muihin henkilöihin, liikesalaisuuksiimme tai immateriaalioikeuksiimme, kun ilmenee etusijalla olevia julkisia etuja tai kun laki vaatii meitä säilyttämään henkilötietojasi.

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä osoitteeseen DPO@hoya.com.

Lisäksi voit aina vastustaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin.

Jos uskot, että olemme rikkoneet tietosuojalakeja, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa DPO@hoya.com, niin vastaamme pyyntöösi mahdollisimman pian. Voit esittää vaatimuksen asianmukaiselle tietosuojavalvontaviranomaiselle.

9. Tietoturva

Vaikka teemme parhaamme henkilötietojesi suojaamiseksi, emme voi taata verkkosivuston kautta tai sähköpostitse välitettyjen tietojesi turvallisuutta. Kaikki siirrot ovat omalla vastuullasi.

10. Kolmansien osapuolten verkkosivustot

Verkkosivuillamme saattaa olla linkkejä muihin verkkoalustoihin, laajennuksiin tai muihin kolmansien osapuolten ylläpitämiin sovelluksiin. Emme hallinnoi tällaisia muita sivustoja tai sovelluksia emmekä ole vastuussa niiden sisällöstä, tietosuojakäytännöistä tai tietojesi käytöstä. Julkisilla tai puolijulkisilla paikoilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat olla myös muiden verkkosivuston käyttäjien ja/tai kolmansien osapuolten verkkoalustojen käyttäjien nähtävissä rajoituksetta meidän tai kolmannen osapuolen käyttämänä. Kyseisten linkkien lisääminen ei itsessään tarkoita, että hyväksyisimme kyseisten sivustojen sisällön tai niiden omistajat tai operaattorit hyvä, ellei muuta ole mainittu sivustolla. Emme ota vastuuta kolmansien osapuolten toiminnasta, mukaan lukien rajoituksetta kolmansien osapuolten henkilötietojen käyttöön ja/tai luovuttamiseen liittyvät toimet. Kaikki suoraan näille kolmansille osapuolille lähettämäsi tiedot ovat kyseisen kolmannen osapuolen tietosuojakäytännön alaisia.

11. Yhteydenotto

Voit lähettää meille tähän Tietosuojakäytäntöön tai henkilötietoihisi liittyviä kysymyksiä, kommentteja ja huolenaiheita ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa DPO@hoya.com

12. Muutokset käytäntöihin

HOYA pidättää itsellään oikeuden näiden käytäntöjen muuttamiseen. Varmista, että olet aina perehtynyt tietosuojakäytäntöjen viimeisimpään versioon. Tiedotamme tärkeistä muutoksista hyvissä ajoin etukäteen.

13. Kieli

Ellei sovellettavassa lainsäädännössä toisin määrätä, mikäli englanninkielisen version ja tämän tietosuojakäytännön paikallisen kieliversion välillä vallitsee ristiriita, englanninkielinen versio on etusijalla.

14. Lisäys Kalifornian asukkaille

Tämän liitteen ehdot koskevat Kalifornian asukkaita Kalifornian kuluttajansuojalain ("CCPA") ja muiden sovellettavien lakien mukaisesti. CCPA tarjoaa Kalifornian asukkaille tiettyjä laillisia oikeuksia, kuten pääsyn, poiston, luovuttamisen tai "älä myy". Nämä oikeudet eivät ole ehdottomia, ja niihin sovelletaan tiettyjä poikkeuksia.

Henkilötietojen kerääminen ja luovuttaminen

Käyttäessäsi Palveluita kuluneiden 12 kuukauden aikana olemme ehkä keränneet ja luovuttaneet seuraavia kuluttajatietoryhmiä CCPA:ssa määritellyllä tavalla:

  • Tunnisteet, kuten puhelinnumero, nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, syntymäaika, sukupuoli, ikä, fyysiset ominaisuudet tai kuvaus, tai sairausvakuutustiedot.
  • Internetin tai muiden sähköisten verkkotoimintojen tiedot, mukaan lukien selaus ja vuorovaikutus verkkosivustomme kanssa.
  • Linssien reseptitiedot optikoilta tai suoraan kuluttajilta
  • Kaupalliset tiedot, kuten maksukortin tiedot ja maksutapahtumien varmennustiedot.

Keräämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Pyydettyjen Palveluiden käyttö ja hallinta;
  • Asiakastilausten täyttäminen;
  • Kommunikointi kanssasi;
  • Palveluidemme parantaminen;
  • Palvelujemme räätälöinti sinulle;
  • Käyttäjien turvallisuuden ja turvallisuuden ylläpitäminen; ja
  • Teknisten ongelmien ja virheiden ratkaiseminen ja korjaaminen.

Jaamme jokaisen henkilötietokategorian seuraaville tahoille:

  • Konsernimme tytäryritykset, jotka käsittelevät henkilötietojasi Palvelujen käyttämiseksi
  • Muut yritykset, jotka tarjoavat puolestamme palveluja ja jotka ovat kiellettyjä sopimuksen nojalla säilyttämästä, käyttämästä tai luovuttamasta henkilötietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin palvelujen tarjoamiseen meille
  • Sääntelyviranomaiset ja oikeusviranomaiset sekä lainvalvontaviranomaiset
  • Ammattimaiset neuvonantajat, kuten tilintarkastajat, lakiasiaintoimistot tai kirjanpitoyritykset.
  • Yritykset, jotka hankkivat koko liiketoimintamme tai merkittävän osan siitä
  • Muiden kolmansien osapuolien kanssa ohjeesi mukaisesti tai suostumuksellasi

Viimeisten 12 kuukauden aikana emme ole myyneet Kalifornian asukkaiden henkilötietoja CCPA:n "myymisen" merkityksessä.

CCPA:n mukaiset oikeudet

Jos asut Kaliforniassa eikä CCPA tunnista poikkeusta, joka koskee sinua tai henkilötietojasi, sinulla on oikeus:

Pyytää meitä lähettämään maksutta seuraavat tiedot, jotka koskevat pyyntöäsi edeltäviä 12 kuukautta:

  • sinusta keräämiemme henkilötietojen luokat;
  • niiden lähteiden luokat, joista henkilötiedot kerättiin;
  • henkilötietojen keräämisen tarkoitus;
  • sellaisten kolmansien osapuolten luokat, joille luovutimme henkilötietojasi ja luovutettujen (soveltuvin osin) henkilötietojen luokat ja tarkoituksena luovuttaa henkilötietojasi; ja
  • sinusta keräämiemme henkilötietojen erityispiirteet;

Pyynnöstä poistamme sinulta keräämämme henkilötiedot, ellei CCPA tunnista poikkeusta; ja

Kun käytät CCPA:n oikeuksiasi, sinun ei tule olla laittoman syrjivä, mukaan lukien eritasoisten tai -laatuisten palveluiden tarjoaminen tai tuotteiden tai palveluiden kieltäminen.

Pyrimme täyttämään kaikki vahvistetut pyynnöt 45 päivän kuluessa CCPA:n mukaisesti. Tarvittaessa 45 päivän määräaikaa voi jatkaa antamalla selityksen viivästykselle.

Oikeuksien käyttäminen

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen DPO@hoya.com. Kaliforniassa asuvat voivat myös ottaa meihin yhteyttä soittamalla numeroon (844) 735-5773. Voit myös nimetä valtuutetun edustajan tekemään nämä pyynnöt puolestasi. Edustajan tekemän pyynnön yhteydessä saatamme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille ja vahvistamaan, että olet antanut valtuutetulle edustajalle luvan lähettää pyynnön.