Retningslinjer for personvern

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder når du besøker nettstedene til  HOYA Vision Care, inkludert www.hoyavision.com, www.seikovision.com, www.pentaxoptical.com og visionaryalliance.com ("nettsted"), bestiller HOYA-produkter som optiker eller bruker våre verktøy når du bestiller brilleglass (samlet omtalt som "tjenester").

Den behandlingsansvarlige for dine personopplysninger er HOYA Vision Care Europe Hoya Holdings N.V., Radarweg 29, 1422 AC Amsterdam, Nederland (heretter kalt "HOYA").

Les nøye gjennom denne personvernerklæringen, slik at du forstår dine rettigheter i forbindelse med personopplysninger, og hvordan vi samler inn, bruker og behandler dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen supplerer alle andre personvernrelaterte erklæringer og retningslinjer vi eventuelt gir deg fra tid til annen, og er ikke ment å overstyre dem. Hvis du ikke godtar hele eller deler av personvernerklæringen, skal du ikke bruke tjenestene eller på annen måte gi opplysningene dine til oss. 

Tjenestene våre er ikke ment for barn, og vi samler ikke forsettlig inn opplysninger om barn. Barn må ikke bruke tjenestene våre, unntatt hvis deres foreldre eller foresatte har gitt sitt samtykke, dersom dette alternativet er tilgjengelig på ditt sted.

Hvis du er bruker i California, kan du se tilleggsvilkårene som er relevante for deg, i tillegget nedenfor.

1. Innsamling og bruk av personopplysninger

Du kan gi noen eller alle personopplysningene nedenfor ved å kontakte oss eller be om tjenestene våre.

  • Besøk på nettsted og anmodninger: Når du besøker nettstedet vårt og du ber om informasjon om våre tjenester, samler vi inn navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse og bruker det til å kommunisere med deg og til å imøtekomme din anmodning.
  • Vi kan også kontakte deg på telefon hvis du har angitt at du vil bli kontaktet på denne måten.
  • Vi samler også inn informasjon om dine leseavktiviteter og din interaksjon med oss, for å forbedre vårt nettsted og våre tjenester, opprettholde sikkerheten til våre brukere og løse tekniske problemer og feil.
  • Hvis du sender inn kommentarer eller kundevurderinger, inneholder disse innleggene ditt fornavn, etternavn, land og melding. Vi bruker denne informasjonen utelukkende med ditt samtykke til salgsfremmende formål og for å informere andre brukere om erfaringer med våre tjenester eller vårt selskap. Du kan når som helst tilbakekalle samtykket ved å sende en e-post til  hoyavision_unsubscribe@hoya.com.

Bestill produkter som optiker:

Vi samler inn følgende opplysninger fra optikere som bestiller produktene våre eller bruker tjenestene våre, inkludert navn, adresse, e-postadresse, IP-adresse, telefonnummer, rapporter om besøk, eventuelt medlemskap i kjøpsgruppe, salgsordre- og fakturainformasjon for å produsere og levere ordren din og for å håndtere betaling, for å kommunisere med deg og for å yte kundeservice. Delta i opplæring og arrangementer som optiker eller helsepersonell:

  • Vi samler inn følgende opplysninger fra optikere eller helsepersonell som deltar i opplæring og arrangementer organisert av HOYA: adresse, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato, informasjon om arrangementet eller opplæringen samt informasjon om sportspreferanser, for å legge til rette for din deltakelse og invitere deg til kommende arrangementer.

Bestill glass som forbruker gjennom din optiker:

  • Hvis du bestiller glass eller briller gjennom optiker, vil din optiker gi oss informasjon om din brilleseddel, slik at vi kan produsere og levere glassene og et garantikort. Din optiker vil innhente ditt samtykke til å gi oss ditt navn slik at vi kan identifisere din ordre og produsere garantikortet.
  • Som sluttbruker kan du også velge (via din optiker) å bruke et av verktøyene våre for å få råd om den type glass eller innfatning som passer dine preferanser og behov og din livsstil. Du kan også bruke verktøyene våre for å få råd om hvilken innfatning som passer best til ansiktbildet ditt. I så fall behandler vi ditt navn, kjønn, alder, brilleseddel, tilfredshet, livsstil og ansiktsbilde for å gi deg slike råd. Vi bruker også disse opplysningene i aggregert form for produktutvikling.
  • Vær oppmerksom på at vi kan behandle opplysningene som er beskrevet ovenfor, enten som behandlingsansvarlig eller databehandler på vegne av optikeren, avhengig av lokale avtaler og omstendigheter.

Abonnementstjeneste

  • Hvis du abonnerer på våre HOYA Vision Care kunnskapsartikler (blogger), vil HOYA bruke din e-postadresse til å sende deg elektroniske artikler om HOYA-produkter, tjenester og artikler om emner som du har valgt. Hvis du ikke ønsker å motta flere varsler via e-post, kan du melde deg av abonnementet ved å bruke lenken som du finner nederst i hver e-post, eller ved å sende en e-post til  hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • Vi kan også sende deg nyhetsbrev om våre produkter og tjenester i posten. Hvis du ikke ønsker å motta disse nyhetsbrevene, kan du sende en e-post til  hoyavision_unsubscribe@hoya.com.

2. Rettslig grunnlag

Det viktigste rettslige grunnlaget for å behande dine opplysninger er at det er nødvendig for å oppfylle en avtale mellom deg og HOYA, for eksempel hvis du bestiller et produkt, ber om bestemt informasjon, registrerer deg til et arrangement eller legger inn en bestilling. I noen tilfeller kan behandlingen være nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse, for eksempel forpliktelsen til å føre korrekt regnskap for økonomiske eller skattemessige formål. I enkelte tilfeller er behandlingen basert på ditt samtykke, for eksempel hvis du abonnerer på våre nyhetsbrev, markedsføring eller blogger, eller hvis du bruker HOYA-verktøy for å bestille brilleglass. HOYA har også en berettiget interesse av å forbedre innholdet på nettstedet, sine produkter og tjenester ved å analysere din bruk av nettstedet, kjøp og samhandling med oss.

3. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier til å samle inn informasjon om dine leseraktiviteter over tid og på ulike nettsteder etter din bruk av våre tjenester. Vi bruker nødvendige informasjonskapsler, preferansekapsler, statistikk-og markedsføringskapsler og lignende teknologier. Informasjonskapsler lar oss personliggjøre innhold og annonser, tilby sosiale medie-funksjoner og analysere trafikken på våre nettsteder. Dette hjelper oss med å forbedre tjenestene våre og måten nettstedet fungerer på. Du finner mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan du administrerer dem her.

Du finner mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan du administrerer dem her. En endring av innstillingene for informasjonskapsler vil ikke påvirke den informasjonen som er samlet inn før en slik endring.               

4. Tredjeparters bruk av personopplysninger

HOYA deler ikke opplysningene dine med tredjeparter, unntatt i følgende tilfeller:

  • Du har gitt oss din tillatelse.
  • Vi er rettslig forpliktet til å gjøre det.
  • Når vi etterkommer din anmodning eller utfører din bestilling hos et HOYA-selskap, eller hos tredjeparts betalings- eller forsendelsesleverandører.
  • Ved en eventuell fusjon med eller oppkjøp av HOYA eller (deler av) deres eiendeler ved en tredjepart (se under).
  • Når vi samarbeider med tjenesteleverandører og leverandører som opptrer som databehandler på HOYAs vegne: Slike tredjeparter omfatter blant annet: (i) dataanalyseleverandører, (ii) sikkerhetsleverandører, (iii) webhotellleverandører og (iv) leverandører som bistår i generell drift. Disse tjenesteleverandørene hjelper oss med mange ulike funksjoner og oppgaver, for eksempel datalagring, krisegjenoppretting og kommunikasjon med deg.
  • Når det er i vår berettigede interesse med selskaper i vårt konsern.
  • Ved behov, med våre profesjonelle rådgivere: Vi vil dele dine personopplysninger med profesjonelle rådgivere som revisorer, advokatfirmaer eller regnskapsfirmaer.

5. Overføring av opplysninger utenfor EU

For de ovennevnte formålene for HOYAs behandling av opplysninger blir dine personopplysninger overført til tredjeparter utenfor EU og Storbritannia. Beskyttelsesnivået for personopplysninger i disse landene vil kanskje ikke anses å være det samme som i ditt land. Vi har imidlertid inngått EUs standardavtalevilkår (SCC) eller eventuelt tilsvarende avtaler utstedt av vedkommende myndighet i Storbritannia, med mindre dataoverføringen er til et land som EU-kommisjonen eller relevante britiske myndigheter, alt etter hva som er aktuelt, har fastslått sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for enkeltpersoners rettigheter og friheter for deres personopplysninger (f.eks. Japan). Et eksemplar av disse standardavtalevilkårene kan fås ved å sende en anmodning til  DPO@hoya.com.

6. Fusjon eller oppkjøp

HOYA kan overføre hele sin virksomhet eller en del av sine aktiva til en tredjepart i forbindelse med salg eller kjøp av eiendeler, aksjesalg, kjøp eller fusjon, konkurs eller annen forretningstransaksjon eller omorganisering, i vår berettigede interesse. I så fall vil også dine personopplysninger overføres til en potensiell kjøper, ny eier eller annen relevant tredjepart etter behov under forhandling om, oppfyllelse av eller på annen måte i forbindelse med endring av selskapskontroll, for eksempel restrukturering, konsolidering eller fusjon, eller salg eller overføring av våre eiendeler.

7. Lagringsperiode

Ingen personopplysninger lagres lenger enn det som kreves av GDPR og nasjonale forskrifter, for eksempel økonomiske og skattemessige regler.

Hvis du bestiller produkter fra oss, oppbevarer vi dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å overholde våre garantiforpliktelser i den aktuelle perioden.

Hvis du har valgt å motta nyhetsbrev fra oss, er din personlige profil basert på en historie på to år forut for nyhetsbrevet.

Hvis du som sluttbruker har brukt våre rådgivende verktøy, blir dine personopplysninger lagret i inntil ett år etter at rådene ble gitt.

Lagringsperioden for kundevurderinger er tre år etter at vurderingen ble gitt.

Du finner informasjon om lagringsperioden for informasjonskapsler her. 

8. Rettigheter

Du har rett til å få innsyn i, rette, overføre, begrense, protestere mot eller slette dine personopplysninger. Hvis behandlingen av personopplysningene er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket til enhver tid.

Vær oppmerksom på at en rekke av disse rettighetene bare gjelder i visse tilfeller, og alle disse rettighetene kan være begrenset av lovgivningen. Det gjelder for eksempel der det å etterkomme din anmodning vil ha en negativ innvirkning på andre enkeltpersoner eller våre forretningshemmeligheter eller immaterielle rettigheter, der det er overstyrende offentlige interesser, eller der vi er pålagt ved lov å lagre dine personopplysninger.

For å utøve en eller flere av disse rettighetene kan du kontakte oss på DPO@hoya.com.

Videre kan du alltid protestere mot at dine personopplysninger brukes i direkte markedsføring.

Hvis du mener at vi har brutt personvernlovgivningen, kan du kontakte vårt personvernombud på DPO@hoya.com, så vil vi svare på henvendelsen så snart som mulig. Du kan klage til vedkommende tilsynsmyndighet for personvern.

9. Sikkerhet

Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte dine personopplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheten til opplysninger som overføres gjennom nettstedet eller via e-post. Enhver overføring skjer på egen risiko.

10. Tredjeparts nettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre online-plattformer, plug-ins eller andre applikasjoner drevet av tredjeparter. Vi kontrollerer ikke slike nettsteder eller applikasjoner, og er ikke ansvarlige for deres innhold, deres personvernerklæringer eller deres bruk av dine opplysninger. Opplysninger du oppgir på offentlige eller halv-offentlige steder, herunder informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av nettstedet og/eller brukere av disse tredjeparts nettplattformene uten begrensning når det gjelder vår eller en tredjepart bruk. Det at nettstedet vårt inneholder slike lenker, innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, bortsett fra slik det framgår på nettstedet. Vi fraskriver oss uttrykkelig ethvert ansvar for tredjeparters handlinger, herunder handlinger knyttet til tredjeparters bruk og/eller utlevering av personopplysninger. Alle opplysninger du gir direkte til disse tredjepartene, er underlagt tredjepartens personvernerklæring.

11. Kontakt

Vi tar gjerne imot spørsmål, kommentarer og tanker om vår personvernerklæring eller dine personopplysninger. Ta kontakt med vårt personvernombud på DPO@hoya.com

12. Endringer i personvernerklæringen

HOYA forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen. Sørg for at du alltid er kjent med den siste versjonen av personvernerklæringen, som er lagt ut her. Vi vil informere deg om viktige endringer i god tid på forhånd.

13. Språk

Ved manglende samsvar mellom den engelskspråklige versjonen og den lokale språkversjonen av denne personvernerklæringen gjelder den engelskspråklige versjonen, med mindre annet er fastsatt i gjeldende lovgivning.

14. Tillegg for innbyggere i California

Vilkårene i dette tillegget gjelder for innbyggere i California under California Consumer Privacy Act (CCPA) og annen gjeldende lovgivning. CCPA gir innbyggere i California visse juridiske rettigheter som innsyn, sletting, utlevering eller "ikke selg". Disse rettighetene er ikke absolutte og er gjenstand for visse unntak.

Innsamling og utlevering av personopplysninger

I løpet av de siste 12 månedene kan vi gjennom din bruk av våre tjenester ha samlet inn og utlevert følgende kategorier av personopplysninger fra eller om forbrukere, som definert i CCPA:

  • identifikatorer som telefonnummer, navn, e-postadresse, postadresse, fødselsdato, kjønn, alder, fysiske kjennetegn eller fysisk beskrivelse, eller helseforsikringsinformasjon
  • informasjon om aktiviteter på Internett eller andre elektroniske nettverk, inkludert leseraktiviteter og interaksjon med vårt nettsted
  • opplysninger om brilleglass fra optikere eller direkte fra forbrukere
  • kommersiell informasjon, herunder informasjon om betalingskort og transaksjonsverifisering

Vi samler inn personopplysninger for følgende formål:

  • for å drifte og administrere de forespurte tjenestene
  • for å oppfylle kundebestillinger
  • for å kommunisere med deg
  • for å forbedre våre tjenester
  • for å personliggjøre våre tjenester for deg
  • for å opprettholde sikkerheten og tryggheten for våre brukere
  • for å løse tekniske problemer og feil

Vi utleverer alle kategorier av personopplysninger til følgende type enheter:

  • tilknyttede selskaper i vårt konsern som behandler dine personopplysninger for å kunne drifte tjenestene
  • andre selskaper som leverer tjenester på våre vegne, og som i henhold til avtale ikke kan lagre, bruke eller utlevere personopplysninger for andre formål enn å levere tjenestene til oss
  • tilsynsmyndigheter, rettslige og rettshåndhevende myndigheter
  • profesjonelle rådgivere som revisorer, advokatkontorer eller regnskapsfirmaer
  • enheter som overtar hele eller tilnærmet hele virksomheten vår
  • andre tredjeparter etter dine instrukser eller med ditt samtykke

I løpet av de siste 12 månedene har vi ikke solgt personopplysninger om innbyggere i California i den forstand "solgt" har i CCPA.

Rettigheter under CCPA

Hvis du er bosatt i California og CCPA ikke anerkjenner et unntak som gjelder for deg eller dine personopplysninger, har du rett til å:

anmode om at vi gratis gir deg følgende informasjon som dekker de siste 12 månedene før anmodningen:

  • kategoriene av personopplysninger som vi har samlet inn om deg
  • kategoriene av kilder som personopplysningene ble samlet inn fra
  • formålet med å samle inn personopplysninger om deg
  • kategoriene av tredjeparter som vi har utlevert personopplysninger om deg til, kategoriene av personopplysninger som eventuelt ble utlevert, og formålet med å utlevere personopplysningene om deg
  • de spesifikke personopplysningene vi har samlet inn om deg

anmode om at vi sletter personopplysninger vi har samlet inn fra deg, med mindre CCPA anerkjenner et unntak

ikke utsettes for ulovlig diskriminering fordi du utøver dine rettigheter, herunder å yte tjenester på et annet nivå eller av en annen kvalitet, eller å nekte deg varer eller tjenester når du utøver dine rettigheter under CCPA

Vi har som mål å oppfylle alle bekreftede anmodninger innen 45 dager, i samsvar med CCPA. Om nødvendig vil forlengelser på ytterligere 45 dager bli ledsaget av en forklaring på forsinkelsen.

Slik utøver du dine rettigheter

Du kan kontakte oss via e-post på DPO@hoya.com. innbyggere i California kan også kontakte oss på telefon (844) 735-5773. Du kan også utpeke en autorisert representant til å gjøre disse anmodningene på dine vegne. Når det gjelder anmodninger fra en representant, kan vi kreve at du bekrefter din identitet direkte til oss, og at du bekrefter direkte til oss at du har gitt den autoriserte representanten tillatelse til å fremsette anmodningen.