Retningslinjer for personvern

Les dette

Når du besøker nettstedet til et HOYA Vision Care, bestiller HOYA-produkter som optiker eller bruker verktøyene våre når du bestiller linser, gjelder disse retningslinjene for personvern for HOYA.

Kontrolløren av dine personopplysninger er HOYA Vision Care Europe Hoya Holdings N.V., Radarweg 29, 1422 AC Amsterdam, Nederland sammen med HOYA Lens Norway AS Vognveien 6, Ørn Industrifelt, 2072 Dal, Norge (sammen heretter kalt "HOYA").

 

1. Bruk av personopplysninger

Vi vil gjerne gi deg en beskrivelse av de personopplysningene vi bruker samt for hvilke formål og på hvilket juridiske grunnlag vi bruker dem.

Nettstedbesøk og forespørsler

  • Når du besøker nettstedet vårt, og du ber om informasjon om våre produkter, verktøy eller tjenester, bruker vi ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse for å kommunisere med deg og for å overholde forespørselen din hvis du gir oss med denne informasjonen;
  • Vi kan også kontakte deg via telefon hvis du har angitt at du vil bli kontaktet på denne måten;
  • Vi bruker også informasjon om din surfing og samhandling med oss for å forbedre nettstedet, produktene og tjenestene våre.
  • Hvis du sender inn kommentarer eller anbefalinger, inneholder disse innleggene ditt fornavn, etternavn, land og melding. Vi bruker denne informasjonen utelukkende med ditt samtykke til salgsfremmende formål og for å gi informasjon til andre brukere for å informere dem om erfaringer om produktet eller selskapet. Du kan tilbakekalle samtykket til enhver tid ved å sende en e-post til hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • Våre nettsteder benytter informasjonskapsler og lignende teknologier. Vennligst se vår informasjon om informasjonskapsler for ytterligere informasjon.

Bestill produkter som optiker

  • Hvis du som optiker og bestiller produkter fra oss, registrerer vi ditt navn, adresse, e-postadresse, internettadresse, telefonnummer, rapporter om besøk, kjøp av gruppemedlemskap (hvis aktuelt), salgsordre og fakturainformasjon å effektuere og levere bestillingen din og håndtere betaling, kommunisere med deg og tilby kundeservice.

 

Delta i opplæring og på arrangementer som optiker eller helsepersonell

  • Hvis du, som (ansatt av en) optiker eller helsepersonell, deltar i opplæring og på arrangementer organisert i regi av HOYA. Hvis du deltar, behandler HOYA navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato, informasjon om arrangementet eller opplæring samt informasjon om sportspreferanser for å legge til rette for din deltakelse og å invitere deg til kommende arrangementer.

Bestill linser som forbruker via din optiker

  • Hvis du bestiller linser eller briller med glass med styrke via optiker, vil optiker gi oss reseptinformasjon, slik at vi kan produsere og levere linsene og et garantikort. Hvis du som referanse for din bestilling og med ditt samtykke gir optiker navnet ditt, brukes det til å identifisere bestillingen din og å produsere garantikortet.
  • Som sluttbruker kan du også velge (via din optiker) å bruke et av verktøyene våre for å få råd om glasstyper eller innfatninger som passer dine preferanser og behov etter din livsstil. Du kan også bruke verktøyene våre for å få råd om den mest passende tilpasningen i forhold til ansiktsformen din. I så fall behandler vi ditt navn, kjønn, alder, resept, tilfredshet, livsstil og ansiktsbilde for å gi deg slike råd. Vi bruker også disse dataene i aggregert form for produktutvikling.
  • Bruk av data i forbindelse med bestilling av linser og/eller innfatning som beskrevet ovenfor, kan påvirkes av HOYA som kontrollør eller en informasjonsbehandler på vegne av optikeren, avhengig av lokale avtaler og forhold.

Abonnementstjeneste

  • Hvis du abonnerer på våre HOYA Vision Care kunnskapsartikler (blogger), vil HOYA bruke din e-postadresse til å varsle deg på elektroniske artikler om HOYA-produkter, tjenester og artikler om emner som du har valgt å motta fra oss. Hvis du ikke ønsker å motta flere varsler via e-post, kan du melde deg av abonnementet ved å bruke lenken som du finner nederst i hver e-post eller ved å sende en e-post til hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • Vi kan også sende deg nyhetsbrev om våre produkter og tjenester via post. Hvis du ikke ønsker å motta disse nyhetsbrevene, kan du sende en e-post til hoyavision_unsubscribe@hoya.com.

 

2. Juridisk grunnlag

Den viktigste juridiske grunnen for behandling av dataene er at dette er nødvendig for å utføre en kontrakt mellom deg og HOYA, for eksempel hvis du bestiller et produkt,  ønsker bestemt informasjon, registrerer deg for et arrangement eller legger inn en bestilling. I noen tilfeller kan behandlingen være nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse, for eksempel forpliktelsen til å føre nøyaktig regnskap for økonomiske eller av skattemessige formål. I visse tilfeller er behandlingen basert på din tillatelse, for eksempel hvis du abonnerer på våre blogger, eller hvis du bruker HOYA Tools til å bestille linser. HOYA har også en legitim interesse av å forbedre innholdet på nettstedet, dets produkter og tjenester i henhold til en analyse av din bruk av nettstedet, kjøp og samhandling med oss.

 

3. Bruk av personopplysninger fra tredjeparter

HOYA deler ikke dataene dine med tredjeparter, med mindre:

  • Du har gitt oss din tillatelse;
  • Det er en lovmessig forpliktelse som sier at vi må gjøre det;
  • Når vi behandler forespørselen din hos et HOYA-selskap, eller til tredjeparts betalings- eller forsendelsesleverandører;
  • Ved fusjon med eller oppkjøp av HOYA eller (deler av) deres eiendeler av en tredjepart
  • Andre handler på vegne av HOYA og behandler din forespørsel eller bestilling på våre vegne

 

4. Overføring av data utenfor EU

Innenfor de ovennevnte formålene for behandling av data, kan HOYA overføre dine personlige data til parter utenfor EU. Beskyttelsesnivået for personopplysninger i de aktuelle landene anses ikke å tilsvare EUs forskrifter om beskyttelse av personopplysninger. Vi har imidlertid inngått databehandlingsavtaler som inkluderer EUs standard kontraktsbetingelser for behandlere, og derfor blir dataene dine beskyttet tilsvarende. En kopi av disse klausulene kan fås ved å sende en forespørsel til DPO@hoya.com.

 

5. Fusjon eller oppkjøp

HOYA kan overføre virksomheten som helhet eller deler av sin virksomhet til en tredjepart. I så fall overføres også dine personopplysninger til den aktuelle parten. Vi vil informere deg om dette i god tid på forhånd. Hvis du ikke ønsker å bruke tjenestene våre lenger, kan du be oss om å slette dataene dine.

 

6. Lagringsperiode

Personlige data vil ikke bli oppbevart av oss lenger enn nødvendig for det formål de opprinnelig ble innsamlet eller behandlet for. Ingen personopplysninger lagres lenger enn det som kreves av GDPR og nasjonale forskrifter, for eksempel i forhold til økonomiske og skattemessige forpliktelser. 51/5000 Dette inkluderer bestillings-, finans- eller kontaktdata.

Hvis du bestiller varer fra oss, oppbevarer vi dataene dine så lenge det er nødvendig for å overholde våre garantiforpliktelser i løpet av den aktuelle perioden.

Hvis du har valgt å motta nyhetsbrev fra oss, er din personlige profil basert på en historie på to år før nyhetsbrevet.

Hvis du som sluttbruker har brukt våre rådgivende verktøy, blir dataene dine oppbevart i inntil ett år etter at rådene ble gitt.

Oppbevaringsperioden for kundevurderinger er tre år etter at vurderingen ble gitt.

 

7. Rettigheter

Du har rett til å få innsyn i dataene dine og be om å rette, begrense, blokkere eller fjerne dem. Du har også rett til å be om en maskinlesbar utgave av dataene dine for å kunne lagre den andre steder. Hvis behandlingen av personopplysningene dine er basert på din tillatelse, har du alltid rett til å trekke tilbake denne tillatelsen.

For å endre informasjon om informasjonskapsler, vennligst bruk informasjonskapsler. En endring av informasjonskapsler vil ikke påvirke den informasjonen som er samlet inn før slik endring.               

Videre kan du alltid motsette seg bruken av dataene dine for direkte markedsføring. Du kan også motsette seg annen behandling for legitime interesser i forbindelse med dine personlige forhold.

 

8. Kontakt

Forespørsler om å utøve ovennevnte rettigheter kan sendes ved å sende en e-post til vår databeskyttelsesansvarlig. Databeskyttelsesansvarlig for HOYA Europe kan kontaktes via DPO@hoya.com.

Du kan også til enhver tid sende inn en klage til Datatilsynet.

 

9. Endringer i disse retningelinjene

HOYA forbeholder seg retten til å endre disse retningslinjene. Sørg for at du alltid er kjent med den siste versjonen av disse retningslinjene som er lagt ut her. Vi vil informere deg om viktige endringer i tide på forhånd.