Politica de confidențialitate a datelor

Vă rugăm să citiți

Când vizitați un site web HOYA Vision Care, comandați produsele HOYA în calitate de optician sau folosiți instrumentele noastre atunci când comandați lentile, se aplică această politică de confidențialitate HOYA.

Operatorul datelor dvs. cu caracter personal este HOYA Vision Care Europe Hoya Holdings N.V., Radarweg 29, 1422 AC Amsterdam, Țările de Jos, împreună cu HOYA Lens Romania cu sediul în București, Strada Soldat Gheorghe Matac nr. 19, sector 2 (împreună denumite în continuare „HOYA”).

 

1. Utilizarea datelor cu caracter personal

Ne place să vă oferim o descriere a datelor cu caracter personal pe care le folosim, scopurile în care le folosim și temeiurile juridice.

Vizite și solicitări pe site-urile web

  • Când vizitați site-ul nostru și solicitați informații despre produsele, instrumentele sau serviciile noastre, prin intermediul site-ului, vă folosim numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail pentru a comunica cu dvs. și pentru a vă răspunde la solicitare dacă ne furnizați aceste informații;
  • De asemenea, vă putem contacta telefonic, dacă ați indicat că doriți să fiți contactat în acest mod;
  • În plus, folosim informațiile cu privire la navigarea și interacțiunile cu noi pentru a ne îmbunătăți site-ul web, produsele și serviciile;
  • Dacă trimiteți comentarii sau mărturii, aceste postări conțin numele, prenumele, țara și mărturia dvs. Utilizăm aceste informații doar cu consimțământul dvs. în scopuri promoționale și pentru a furniza informații altor utilizatori în scopul de a-i informa în legătură cu experiențele despre produs sau companie. Vă puteți retrage acest consimțământ în orice moment trimițând un e-mail la hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • Site-urile noastre utilizează cookie-uri și tehnici similare. Consultați declarația privind cookie-urile pentru mai multe informații.

Comandați produse în calitate de oftalmolog profesionist

  • În cazul în care, în calitate de oftalmolog profesionist, comandați produse de la noi, vă vom înregistra numele, adresa, adresa de e-mail, adresa de internet, numărul de telefon, rapoartele privind vizitele, apartenența la un grup de cumpărători (dacă este cazul), comanda de vânzare și informațiile de facturare ca să producem și să vă livrăm comanda, și ca să vă procesăm plata, să comunicăm cu dvs. și să vă oferim asistență pentru clienți.

 

Participați la cursuri și evenimente în calitate de oftalmolog sau optician profesionist

  • Dacă, în calitate de optician sau oftalmolog profesionist, participați la cursuri și evenimente organizate de HOYA. În cazul în care participați, HOYA vă procesează numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, data nașterii, informații despre eveniment sau curs și informații despre preferințele sportive, pentru a vă asigura participarea și pentru a vă invita la evenimente viitoare.

Comandați lentilele în calitate de consumator prin intermediul unui oftalmolog profesionist

  • Dacă comandați lentile sau ochelari cu lentile cu rețetă prin intermediul oftalmologului dvs., acesta din urmă ne va furniza detaliile rețetei dvs., astfel încât să putem produce și livra lentilele dvs. și un card de garanție. Dacă, drept referință pentru comanda dvs. și cu consimțământul dvs., oftalmologul ne comunică numele dvs., acesta este utilizat pentru a identifica comanda dvs. și pentru a produce cardul de garanție.
  • În calitate de utilizator final, puteți să alegeți (prin intermediul unui oftalmolog profesionist) să utilizați unul dintre instrumentele noastre pentru a vă sfătui cu privire la tipul de lentile sau rame care se potrivesc preferințelor și nevoilor dvs. în funcție de stilul dvs. de viață. De asemenea, puteți utiliza instrumentele noastre pentru a oferi sfaturi cu privire la cele mai potrivite rame, în funcție de imaginea feței dumneavoastră. În acest caz, vă procesăm numele, sexul, vârsta, rețeta, gradul de satisfacție, stilul de viață și imaginea feței pentru a vă oferi aceste sfaturi. De asemenea, folosim aceste date într-o formă agregată în scopul dezvoltării produselor.
  • Folosirea datelor referitoare la comandarea de lentile și/sau rame conform descrierii de mai sus ar putea fi afectată de HOYA în calitate de operator sau de entitate împuternicită de către operatorul datelor în numele oftalmologului profesionist, în funcție de acordurile și împrejurările locale.

Serviciul de abonament

  • Dacă vă abonați la articolele (blogurile) HOYA Vision Care, HOYA va utiliza adresa dvs. de e-mail pentru a vă notifica despre articole online despre produsele, serviciile HOYA și drepte articole pe teme pe care ați ales să le primiți de la noi. În cazul în care nu doriți să primiți mai multe notificări prin e-mail, vă puteți dezabona accesând linkul din partea de jos a fiecărui e-mail sau trimițând un e-mail către hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • De asemenea, vă putem trimite newslettere despre produsele și serviciile noastre prin poștă. Dacă nu doriți să primiți newsletterele, trimiteți un e-mail la hoyavision_unsubscribe@hoya.com.

 

2. Temei juridic

Cel mai important temei juridic pentru prelucrarea datelor dvs. este că prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract între dvs. și HOYA, de exemplu, dacă comandați un produs,  solicitați anumite informații, vă înregistrați pentru un eveniment sau plasați o comandă. În unele cazuri, prelucrarea poate fi necesară pentru respectarea unor obligații legale, cum ar fi obligația de a păstra evidențe și înregistrări exacte în scopuri financiare sau fiscale. În anumite cazuri, procesarea se bazează pe permisiunea dvs., de exemplu, în cazul în care vă abonați la blogurile noastre sau dacă utilizați oricare dintre instrumentele HOYA pentru a comanda lentile. În cele din urmă, compania HOYA are un interes legitim de a-și îmbunătăți conținutul site-ului web, al produselor și al serviciilor, în funcție de analiza comportamentului dvs. de navigare, a achizițiilor și a interacțiunilor cu noi.

 

3. Utilizarea datelor cu caracter personal de către terți

HOYA nu transmite datele dvs. unor terțe părți, cu excepția cazurilor în care:

  • Dvs. ne-ați dat permisiunea în acest sens;
  • Există o obligație legală de a face acest lucru;
  • Acționăm la cererea dvs. sau onorăm o comandă către companiile din grupul HOYA sau către furnizorii de plăți sau expedieri terți;
  • În cazul unei fuziuni cu sau a achiziției integrale sau parțiale a activelor HOYA de către o terță parte;
  • Părțile acționează pentru HOYA în calitate de procesor în numele nostru.

 

4. Transferul datelor în afara UE

În cadrul scopurilor menționate mai sus pentru prelucrarea datelor de către HOYA, datele cu caracter personal sunt transferate unor entități împuternicite de către operator din afara UE. Nivelul protecției datelor cu caracter personal în țările respective nu este considerat similar cu Regulamentul UE privind protecția datelor cu caracter personal. Cu toate acestea, am încheiat acorduri cu entitățile împuternicite de către operatorul de date care includ clauzele contractuale standard ale UE pentru entitățile împuternicite de către operatorul de date și, prin urmare, datele dvs. cu caracter personal sunt protejate corespunzător. O copie a acestor clauze poate fi obținută prin trimiterea unei cereri către DPO@hoya.com.

 

5. Fuziune sau achiziție

HOYA își poate transfera întreaga întreprindere sau o parte din active unei terțe părți. În acest caz, și datele cu caracter personal vor fi transferate acelei părți. Vă vom informa în timp util și în avans în legătură cu astfel de modificări. În cazul în care nu mai doriți să utilizați serviciile noastre, ne puteți solicita să vă ștergem datele.

 

6. Perioada de stocare

Datele cu caracter personal nu vor fi păstrate de noi mai mult decât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost inițial colectate sau prelucrate în continuare. Toate datele cu caracter personal vor fi stocate nu mai mult decât este cerut de RGDP și de reglementările naționale, cum ar fi obligațiile financiare și fiscale. Acestea includ date privind comanda, date financiare sau de contact.

În cazul în care comandați bunuri de la noi, vă păstrăm datele atât cât este necesar în mod rezonabil pentru a respecta obligațiile noastre de garanție în perioada aplicabilă.

În cazul în care ați ales să primiți newslettere de la noi, profilul dvs. personal se bazează pe un istoric de 2 ani care precede buletinul informativ.

Dacă, în calitate de utilizator final, ați utilizat instrumentele noastre de consultanță, datele dvs. sunt păstrate cel mult 1 an de la furnizarea consultanței.

Perioada de stocare pentru mărturiile clienților este de 3 ani de la publicarea mărturiei.

Pentru perioada de păstrare a cookie-urilor, informațiile pot fi găsite la cookie-urile.

 

7. Drepturi

Aveți dreptul să vă inspectați datele și să ne solicitați să le corectăm, să le restricționăm, să le blocăm sau să le ștergem. De asemenea, aveți dreptul să solicitați un subset al datelor dvs., într-un format care poate fi citit în mod automat, și să îl stocați în altă parte. În cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe permisiunea dvs., aveți dreptul să retrageți această permisiune în orice moment.

Pentru a modifica setările privind cookie-urile, accesați cookie-urile. Modificarea setărilor privind cookie-urile nu va avea niciun efect asupra informațiilor colectate înainte de o astfel de modificare.               

În plus, puteți întotdeauna să vă opuneți utilizării datelor dvs. în scopuri de marketing direct. Puteți, de asemenea, să vă opuneți oricărei alte prelucrări în scopuri legitime în legătură cu circumstanțele dvs. personale.

 

8. Contact

Solicitările de exercitare a drepturilor de mai sus pot fi trimise prin e-mail la DPO. Responsabilul pentru protecția datelor pentru HOYA Europe poate fi contactat la DPO@hoya.com.

De asemenea, puteți să depuneți o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor.

 

9. Modificări ale acestei politici

HOYA își rezervă dreptul de a modifica această politică. Asigurați-vă că sunteți întotdeauna familiarizat cu cea mai recentă versiune a prezentei politici postate pe această pagină. Vă vom informa în timp util despre schimbări importante.