Политика конфиденциальности

Прочтите, пожалуйста

Политика защиты конфиденциальной информации HOYA регулирует любое посещение веб-сайта HOYA Vision Care, любой заказ продукции HOYA специалистами в оптиках, а также любое использование наших приложений и оборудования при заказе линз.

Контролером ваших персональных данных является HOYA Vision Care Europe Hoya Holdings NV, Radarweg 29, 1422 AC Amsterdam, Нидерланды, совместно с ООО "Линзы Хойя Рус", 127273, г.Москва, ул. Отрадная, д.2Б, стр.9 (далее именуемые «HOYA»).

1. Использование персональных данных

Мы хотели бы описать, какие именно персональные данные мы используем, в каких целях и на каких законных основаниях.

Посещения веб-сайтов и запросы с них

  • При каждом посещении вами веб-сайта, запросе информации о нашей продукции, инструментах и услугах через наш веб-сайт мы используем ваши имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты для связи с вами и соблюдения условий вашего запроса, если вы предоставили эту информацию;
  • Мы также можем связаться с вами по телефону, если вы указали такой способ контакта, как предпочтительный;
  • Мы также используем информацию о вашей истории просмотра веб-сайта и взаимодействии с нами в целях усовершенствования нашего сайта, продукции и услуг;
  • Если вы отправляете комментарии или отзывы, такие сообщения содержат ваше имя, фамилию, страну и отзыв. Мы используем эту информацию исключительно с вашего согласия в рекламных целях и для информирования других пользователей, сообщая им об опыте использования продукции или работы с компанией. Вы можете отозвать это согласие в любое время, отправив электронное письмо по адресу hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • Наши веб-сайты используют cookie-файлы и другие подобные методы. Дополнительная информация приведена в нашем заявлении об использовании cookie -файлов.

Заказ продукции специалистами в оптике

  • Если вы заказываете у нас продукцию как специалист-оптик, мы регистрируем ваше имя, адрес, адрес электронной почты, интернет-адрес, номер телефона, отчеты о посещениях и информацию о продажах, заказах и счетах для изготовления и доставки вашего заказа и проведения оплаты, для связи с вами и предоставления клиентского обслуживания.

Участие в тренингах и мероприятиях в качестве оптика или медицинского специалиста

  • Если вы — оптик (его работник) или медицинский специалист и участвуете в тренингах и мероприятиях, организуемых HOYA. В случае вашего участия HOYA обрабатывает ваше имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения, информацию о тренинге и спортивных предпочтениях с целью организации вашего участия и приглашения на будущие мероприятия.

Заказ линз в качестве потребителя через вашего оптика

  • При заказе линз или очков и оптическими стеклами ваш оптик предоставляет вам информацию с рекомендациями, позволяющую нам изготовить и доставить нам ваши линзы с гарантийным талоном. Если, в качестве информации о вашем заказе и с вашего согласия, оптик предоставляет нам ваше имя, оно используется для идентификации вашего заказа и выписки гарантийного талона.
  • Будучи конечным потребителем, вы также можете воспользоваться (через вашего оптика) одним из наших инструментов для консультации о типе подходящих вам линз или оправ и получения рекомендаций в соответствии с вашим образом жизни. Вы также можете использовать наши инструменты для подбора наиболее подходящей оправы, соответствующей вашей форме лица. В этом случае мы обрабатываем ваше имя, пол, возраст, рецепт, степень удовлетворенности, образ жизни и фотографию лица для предоставления подобной рекомендации. Также мы используем эти данные в обобщенной форме для разработки продукции.
  • В зависимости от местных соглашений и обстоятельств, HOYA может использовать данные в связи с вашим заказом линз и/или оправ, как указано выше, в качестве контролера или обработчика персональных данных, действуя от имени оптика.

Услуга подписки

  • Если вы подпишетесь на наши статьи (блоги) HOYA Vision Care, HOYA будет использовать ваш адрес электронной почты для отправки уведомлений об интернет-публикациях о продуктах и услугах HOYA, а также о публикациях на выбранные вами темы. Если же вы не хотите больше получать уведомления по электронной почте, вы можете отписаться от них, перейдя по ссылке, указанной в конце каждого электронного письма, или отправив нам сообщение по адресу hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • Мы также можем отправлять вам рассылки о нашей продукции и услугах обычной почтой. Если вы не хотите получать эти рассылки, отправьте нам сообщение по адресу hoyavision_unsubscribe@hoya.com.

 

2. Законные основания

Наиболее важным законным основанием для обработки вашей информации является ее необходимость для выполнения договора между вами и компанией HOYA, например, в случае заказа продукции,  запроса определенной информации, регистрации на участие в мероприятии и размещения заказа. В некоторых случаях обработка такой информации может быть необходима в соответствии с юридическими обязательствами, например, обязательством хранить точные записи и вести учет в финансовых и налоговых целях. В некоторых случаях обработка информации зависит от вашего на то разрешения, например, в случае с подпиской на наши блоги или при использовании каких-либо инструментов HOYA для заказа линз. И, наконец, компания HOYA имеет законное право совершенствовать контент своего веб-сайта, свою продукцию и услуги в соответствии с оценкой ваших действий на сайте, покупок и взаимодействия с нами.

 

3. Использование персональных данных третьими сторонами

Компания HOYA не передает ваши данные третьим сторонам, за исключением следующих ситуаций:

  • Вы предоставили нам свое разрешение;
  • Имеются законные основания для таких действий;
  • Если мы действуем по вашему поручению или выполняем ваш заказ в одной из компаний группы HOYA или у стороннего провайдера платежных или транспортных услуг;
  • В случае слияния или приобретения компании HOYA или (части) ее активов третьей стороной;
  • Если стороны действуют от именно компании HOYA или в качестве процессора.

 

4. Передача данных за пределы ЕС

Во всех вышеуказанных целях для обработки ваших данных компанией HOYA ваши персональные данные передаются обработчикам за пределы ЕС. Уровень защиты персональных данных в соответствующих странах не считается аналогичным требованиям Регламента ЕС по защите персональных данных. Однако, мы заключили с обработчиками данных соглашения, включающие стандартные для ЕС договорные положения для обработчиков, что позволяет нам надлежащим образом защитить ваши данные. Копию данных положений можно получить, отправив нам запрос по адресу DPO@hoya.com.

 

5. Слияние или приобретение

Компания HOYA может передать свое предприятие в целом или его активы частично третьей стороне. В этом случае ваши персональные данные также будут переданы третьей стороне. Об этом мы сообщим вам своевременно и заранее. Если вы больше не хотите пользоваться нашими услугами, вы можете потребовать удаления ваших данных.

 

6. Период хранения

Мы не храним персональные данные дольше периода, необходимого для целей, для которых они были изначально собраны и в дальнейшем обрабатывались. Все персональные данные хранятся не дольше установленного GDPR («Общие положения о защите данных») и национальными нормами, например, финансовыми и налоговыми обязательствами. Такие данные включают информацию о заказах, финансовые или контактные данные.

В случае, если вы заказываете товары у нас, мы храним ваши данные настолько долго, насколько это необходимо для выполнения наших гарантийных обязательств в течение соответствующего периода.

В случае, если вы подписались на нашу новостную рассылку, ваш персональный профиль будет основываться на хронологии сотрудничества в течение 2-х лет, предшествующих соответствующей рассылке.

Если же, будучи конечным потребителем, вы воспользовались нашими консультационными инструментами, ваши данные сохраняются максимум в течение 1 года после предоставления такой консультации.

Срок хранения отзывов клиентов составляет 3 года после размещения отзыва.

Информацию о периоде хранения cookie-файлов можно получить по ссылке cookie.

 

7. Права

Вы имеете право ознакомиться с вашими данными и потребовать их исправления, ограничения, блокировки или удаления. Вы также имеете право запросить пригодный для машинного считывания комплект ваших данных для хранения в любом другом месте. В случаях, когда обработка ваших данных связана с вашим разрешением, вы в любой момент можете отозвать такое разрешение.

Чтобы изменить настройки cookie-файлов, используйте cookie. Изменение настроек cookie-файлов не повлияет на информацию, собранную до него.               

Кроме того, вы всегда можете заявить возражения против использования ваших данных в целях адресного маркетинга. Вы также можете возражать против любого другого вида обработки в целях законных интересов в соответствии с вашими личными жизненными обстоятельствами.

 

8. Контакты

Запросы о реализации вышеуказанных прав можно отправлять электронной почтой нашем сотруднику по защите данных. С сотрудником по защите данных компании HOYA Europe можно связаться по адресу DPO@hoya.com.

В любой момент вы также можете подать жалобу в Орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных.

 

9. Изменения данной политики

Компания HOYA оставляет за собой право изменять данную политику. Всегда следите за тем, чтобы вы были ознакомлены с новейшей версией данной политики, размещаемой здесь. Мы обязуемся сообщать вам о важных изменениях своевременно и заранее.