Política de Privacidade de Dados

Por favor leia

Quando visita o website de HOYA Vision Care, encomenda produtos da HOYA na qualidade de optometrista ou utiliza as nossas ferramentas durante a encomenda de lentes, é aplicável esta Política de Privacidade de Dados da HOYA.

O controlador dos seus dados pessoais é HOYA Vision Care Europe Hoya Holdings N.V., Radarweg 29, 1422 AC Amesterdão, Países Baixos, em conjunto com HOYA Lens [name and address local entity] (designados em conjunto daqui em diante como “HOYA”).

 

1. Utilização de dados pessoais

Gostaríamos de fazer uma descrição dos dados pessoais que utilizamos, as finalidades para as quais os utilizamos e os fundamentos legais para tal utilização.

Visitas ao website e pedidos

  • Quando visita o nosso website e solicita informações acerca dos nossos produtos, ferramentas ou serviços, através do website, utilizamos o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail para comunicar consigo e dar seguimento ao seu pedido no caso de nos disponibilizar estas informações;
  • Também podemos entrar em contacto consigo através de telefone se tiver indicado que prefere ser contactado desta forma;
  • Também podemos utilizar as informações acerca da sua navegação e interações connosco para melhorar o nosso website, produtos e serviços;
  • Se submeter comentários ou testemunhos, essas publicações contêm o seu nome, apelido, país e testemunho. Utilizamos estas informações apenas com o seu consentimento para fins promocionais e para disponibilizar informações a outros utilizadores para os informar sobre as experiências acerca do produto ou da empresa. Pode retirar este consentimento a qualquer momento através do envio de um e-mail para hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • Os nossos websites utilizam cookies e técnicas similares. Por favor consulte a nossa declaração sobre cookies para mais informações.

Encomendar produtos na qualidade de profissional de cuidados oftalmológicos

  • Se, na qualidade de profissional de cuidados oftalmológicos, registarmos o seu nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, relatórios sobre visitas, filiação no grupo de compras (se aplicável), encomendas de vendas e informações de faturação, para produzir e disponibilizar a sua encomenda e processar o pagamento, comunicar consigo e oferecer assistência ao cliente.

 

Participar em formações e eventos na qualidade de optometrista ou profissional de cuidados de saúde

  • Se, na qualidade de (funcionário de um) optometrista ou profissional de cuidados de saúde participar em formações e eventos organizados pela HOYA. Caso participe, a HOYA processa o seu nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, informações acerca do evento ou formação e informações acerca de preferências desportivas, para permitir a sua participação e convidá-lo para eventos futuros.

Encomendar lentes na qualidade de consumidor através do seu profissional de cuidados oftalmológicos

  • Se encomendar lentes ou óculos com lentes de prescrição através do seu optometrista, o seu optometrista irá disponibilizar-nos os detalhes da sua prescrição de modo a que possamos produzir e fornecer as suas lentes e um cartão de garantia. Se, como referência para a sua encomenda e com o seu consentimento, o optometrista disponibilizar o seu nome, este é utilizado para identificar a sua encomenda e para produzir o cartão de garantia.
  • Na qualidade de utilizador final, também pode optar (através do seu profissional de cuidados oftalmológicos) por utilizar uma das nossas ferramentas para aconselhamento acerca do tipo de lentes ou armações adequados às suas preferências e necessidades de acordo com o seu estilo de vida. Também pode utilizar as nossas ferramentas para disponibilizar aconselhamento acerca das armações mais adequadas de acordo com a imagem da sua face. Nesse caso, processamos o seu nome, sexo, idade, prescrição, satisfação, estilo de vida e imagem da face de modo a disponibilizar-lhe este aconselhamento. Também utilizamos esses dados de forma agregada para fins de desenvolvimento de produtos.
  • A utilização de dados relacionados com a sua encomenda de lentes e/ou armações de acordo com o descrito anteriormente pode ser afetada pela HOYA na qualidade de controlador ou processador em nome do profissional de cuidados oftalmológicos, dependendo dos acordos locais e das circunstâncias.

Serviço de subscrição

  • Se subscrever os nossos artigos sobre conhecimentos da HOYA Vision Care (blogues), a HOYA irá utilizar o seu endereço de e-mail para notificá-lo acerca de artigos online sobre produtos, serviços e artigos da HOYA que tenha optado por receber da nossa parte. No caso de não pretender receber mais quaisquer notificações através de e-mail, pode anular a subscrição utilizando a hiperligação no final de cada e-mail ou através do envio de um e-mail para hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • Também podemos enviar-lhe boletins de notícias acerca dos nossos produtos e serviços através de correio postal. Se não pretender receber esses boletins de notícias, por favor envie um e-mail para hoyavision_unsubscribe@hoya.com.

 

2. Fundamentos legais

O Fundamento legal mais importante para o processamento dos seus dados é o facto de ser necessário para o estabelecimento de um contrato entre si e a HOYA, por exemplo, se encomendar um produto,  solicitar determinadas informações, efetuar o registo para um evento ou efetuar uma encomenda. Em alguns casos, o processamento pode ser necessário para cumprir com uma obrigação legal, como a obrigação de manter livros e registos exatos para fins financeiros ou de impostos. Em determinados casos, o processamento é baseado na sua permissão, por exemplo, na eventualidade de subscrever os nossos blogues ou se utilizar alguma das ferramentas da HOYA para encomendar lentes. Finalmente, a HOYA tem um interesse legítimo em melhorar os conteúdos do website, os seus produtos e serviços de acordo com uma análise do seu comportamento em termos de navegação, compras e interações connosco.

 

3. Utilização dos seus dados pessoais por terceiros

A HOYA não partilha os seus dados com terceiros, a menos que:

  • Nos tenha dado a sua permissão;
  • Exista uma obrigação legal para tal;
  • Quando agimos com base no seu pedido ou processamos a sua encomenda às empresas do grupo HOYA ou a fornecedores externos de pagamentos ou envios;
  • Na eventualidade de uma fusão ou de uma aquisição da HOYA ou (parte de) os seus ativos por terceiros;
  • As Partes atuam em para a HOYA na qualidade de processador em nosso nome.

 

4. Transferência de dados para fora da UE

Dentro do âmbito das finalidades anteriormente mencionadas para o processamento de dados por parte da HOYA, os seus dados pessoais são transferidos para processadores fora da UE. O nível de proteção dos dados pessoais nos países relevantes não é considerado similar aos dos Regulamentos da UE acerca da proteção de Dados pessoais. No entanto, celebrámos acordos com os processadores de dados que incluem as cláusulas contratuais padrão da UE para os processadores e, como resultado, os seus dados estão protegidos em conformidade. Uma cópia destas cláusulas pode ser obtida através do envio de um pedido para DPO@hoya.com.

 

5. Fusão ou aquisição

A HOYA pode transferir a sua empresa, como um todo, ou parte dos seus ativos para um terceiro. Nesse caos, os seus dados pessoais serão transferidos para esse terceiro. Informaremos previamente caso tal aconteça. No caso de pretender não continuar a utilizar os nossos serviços, pode pedir-nos a remoção dos seus dados.

 

6. Período de armazenamento

Os dados pessoais não serão mantidos por nós por um período de tempo superior ao necessário para os fins para os quais foram inicialmente recolhidos ou para posterior processamento. Todos os dados pessoais não serão armazenados durante um período superior ao requerido pelo RGPD e pelos regulamentos nacionais, como as obrigações financeiras e de impostos. Isto inclui dados de encomendas, financeiros ou de contacto.

No caso de nos encomendar produtos, mantemos os seus dados durante um período razoavelmente necessário de modo a cumprir com as nossas obrigações de garantia durante o período aplicável.

No caso de ter optado por receber os nossos boletins de notícias, o seu perfil pessoal é baseado num histórico de 2 anos anterior ao boletim de notícias.

Se, na qualidade de utilizador final, tiver utilizado as nossas ferramentas de aconselhamento, os seus dados são mantidos no máximo durante 1 ano após a disponibilização do aconselhamento.

O período de armazenamento para os testemunhos de clientes é de 3 anos após a disponibilização do testemunho.

Em relação ao período de armazenamento de cookies, as informações podem ser encontradas em cookies.

 

7. Direitos

Tem o direito de inspecionar os seus dados e de solicitar a correção, restrição, bloqueio ou remoção dos mesmos. Também tem o direito de solicitar um subconjunto de leitura em máquina dos seus dados e de os armazenar noutro local. Quando o processamento dos seus dados pessoais é baseado na sua permissão, tem sempre o direito a retirar esta permissão.

Para alterar as definições de cookies, utilize cookies. Uma alteração das definições de cookies não terá efeito nas informações recolhidas antes de tal alteração.               

Além disso, pode sempre apresentar uma objeção em contra da utilização dos seus dados para fins de marketing direto. Também pode apresentar uma objeção contra qualquer outro processamento para fins de interesse legítimo relacionados com as suas circunstâncias pessoais.

 

8. Contacto

Os pedidos para o exercício dos direitos anteriormente mencionados podem ser submetidos através do envio de um e-mail para o nosso Responsável pela Proteção de Dados. O Responsável pela Proteção de Dados para HOYA Europe pode ser contactado através de DPO@hoya.com.

Também pode apresentar, a qualquer momento, uma reclamação junto da Autoridade de Proteção de Dados.

 

9. Alterações a esta política

A HOYA reserva-se o direito de alterar esta política. Certifique-se de estar sempre familiarizado com a versão mais recente desta política publicada aqui. Informaremos previamente acerca de quaisquer alterações importantes.