Databeskyttelsespolitik

Læs venligst

Når du besøger et HOYA Vision Care-websted, bestiller HOYA-produkter som optiker eller bruger vores værktøjer i forbindelse med bestilling af glas, er denne HOYA-databeskyttelsespolitik gældende.

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er HOYA Vision Care Europe Hoya Holdings N.V., Radarweg 29, 1422 AC Amsterdam Holland sammen med HOYA Lens Danmark A/S Postboks 21, 2770 Kastrup, Danmark (herefter samlet benævnt “HOYA”).

 

1. Brug af personoplysninger

Vi vil gerne informere dig om hvilke personoplysninger, vi anvender, og til hvilke formål og på hvilket retsgrundlag.

Besøg og anmodninger på websted

  • Når du besøger vores websted og anmoder om oplysninger om vores produkter, værktøjer eller tjenester via webstedet, anvender vi dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse til at kommunikere med dig og til at imødekomme din anmodning, hvis du giver os disse oplysninger;
  • Vi vil eventuelt også kontakte dig telefonisk, hvis du har angivet, at du kan kontaktes på den måde;
  • Vi anvender også oplysninger om din browsing og dine interaktioner med os for at forbedre vores websted og vores produkter og tjenester;
  • Hvis du indsender kommentarer eller anmeldelser, kan disse opslag indeholde dit fornavn, efternavn, land og din anmeldelse. Vi anvender kun disse oplysninger med henblik på markedsføring og videreformidling af din oplevelse af produktet eller virksomheden med andre brugere, hvis du har givet samtykke til det. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at sende en e-mail til hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • Vi anvender cookies og lignende teknikker på vores websteder. Du kan finde yderligere oplysninger i vores cookie-erklæring.

Bestilling af produkter som optiker

  • Hvis du som optiker bestiller vores produkter hos os, registrerer vi dit navn, din adresse, e-mailadresse og internetadresse, dit telefonnummer og rapporter om besøg, købsgruppemedlemsskab (hvis relevant) og salgsordre- og fakturaoplysninger med henblik på at fremstille og levere din ordre og håndtere betalingen og til at kommunikere med dig og yde kundeservice.

 

Deltagelse i undervisning og arrangementer - Optikere og sundhedspersoner

  • Hvis du som (ansat hos en) optiker eller sundhedsperson deltager i undervisning og arrangementer, der er organiseret af HOYA. I tilfælde af du deltager, behandler HOYA dit navn, din adresse og e-mailadresse, dit telefonnummer, din fødselsdato, oplysninger om arrangementet eller undervisningen og oplysninger om sportspræferencer med henblik på at gennemføre din deltagelse og invitere dig til kommende arrangementer.

Bestilling af glas som forbruger gennem din optiker

  • Hvis du bestiller glas eller briller med styrke gennem din optiker, vil optikeren give os dine receptoplysninger, så vi kan fremstille og levere dine glas og et garantikort. Hvis optikeren oplyser dit navn som reference til din bestilling og med dit samtykke, bliver det anvendt til at identificere din bestilling og fremstille garantikortet.
  • Som slutbruger kan du også vælge (gennem din optiker) at bruge et af vores værktøjer som hjælp til at finde ud af, hvilken type glas eller stel, der passer til dine præferencer og behov med udgangspunkt i din livsstil. Du kan også bruge vores værktøjer som hjælp til at finde det mest velegnede stel med udgangspunkt i din ansigtsform. I så tilfælde behandler vi dit navn og køn samt din alder, recept, tilfredsstillelse, livsstil og ansigtsform med henblik på at give dig denne hjælp. Vi anvender også oplysningerne i aggregeret form til produktudviklingsformål.
  • I sin egenskab af dataansvarlig eller databehandler på vegne af optikeren kan HOYA påvirke brugen af oplysninger i forbindelse med din bestilling af glas og/eller stel, som beskrevet ovenfor, afhængigt af lokale aftaler og omstændigheder.

Abonnementtjeneste

  • Hvis du abonnerer på vores vidensartikler på HOYA Vision Care (blogs), anvender HOYA din e-mailadresse til at give dig besked om online-artikler om HOYAs produkter og tjenester og artikler om emner, som du har valgt at modtage fra os. Hvis du ikke ønsker at modtage beskeder via e-mail længere, kan du afmelde dem via linket, som du finder i bunden af alle e-mails, eller ved at sende en e-mail til hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • Vi vil eventuelt også sende nyhedsbreve om vores produkter og tjenester til dig med almindelig post. Hvis du ikke ønsker at modtage sådanne nyhedsbreve, bedes du sende en e-mail til hoyavision_unsubscribe@hoya.com.

 

2. Retsgrundlag

Det vigtigste retsgrundlag for behandling af dine oplysninger er det faktum, at behandlingen er nødvendig for gennemførelsen af en kontrakt mellem dig og HOYA, for eksempel hvis du bestiller et produkt,  anmoder om oplysninger, tilmelder dig et arrangement eller afgiver en bestilling. I nogle tilfælde kan behandlingen være nødvendig for at opfylde en juridisk forpligtelse, såsom forpligtelsen til korrekt bogføring og arkivering i finansielle og skattemæssige sammenhænge. I nogle tilfælde er behandlingen baseret på din tilladelse, for eksempel hvis du abonnerer på vores blogs, eller hvis du bruger et af HOYAs værktøjer i forbindelse med bestilling af glas. Slutteligt har HOYA en retmæssig interesse i at forbedre indholdet på webstedet og virksomhedens produkter og tjenester på baggrund af en analyse af din browsing-adfærd og dine køb og interaktioner med os.

 

3. Tredjeparters brug af personoplysninger

HOYA deler ikke dine oplysninger med tredjeparter, undtagen:

  • Du har givet os tilladelse til det;
  • Vi har en juridisk forpligtelse til det;
  • Når vi handler på din anmodning eller gennemfører din bestilling hos virksomheder i HOYA-gruppen eller hos tredjepartsleverandører af betalings- eller transporttjenester;
  • I tilfælde af, at HOYA fusionerer med eller (dele af) virksomhedens aktiver bliver opkøbt af en tredjepart;
  • Parter, der handler på vegne af HOYA som databehandler.

 

4. Overførsel af oplysninger til lande uden for EU

Inden for de oven for nævnte formål med hensyn til HOYAs databehandling bliver dine personoplysninger overført til databehandlere uden for EU. Niveauet af persondatabeskyttelse i de pågældende lande vurderes ikke at være på linje med EU-forordningerne om beskyttelse af personoplysninger. Vi har imidlertid ingået databehandlingsaftaler, som omfatter kontraktklausuler i henhold til EU-standarder, så dine oplysninger bliver beskyttet i henhold dertil. Du kan få en kopi af disse klausuler, hvis du sender en anmodning til DPO@hoya.com.

 

5. Fusion eller opkøb

HOYA kan sælge hele sin virksomhed eller dele af virksomhedens aktiver til en tredjepart. I så tilfælde vil dine personoplysninger også blive overdraget til den pågældende part. Vi vil informere dig herom i god tid forinden. Hvis du ikke ønsker at bruge vores tjenester mere, kan du anmode os om at fjerne dine oplysninger.

 

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer ikke personoplysninger i længere tid end nødvendigt til de formål, som de oprindeligt blev indhentet eller viderebehandlet til. Ingen personoplysninger bliver opbevaret i længere tid, end det er påkrævet i henhold til GDPR og nationale bestemmelser vedrørende eksempelvis finansielle og skattemæssige forpligtelser. Det gælder også ordre-, finans- og kontaktoplysninger.

Hvis du bestiller varer hos os, opbevarer vi dine oplysninger, så længe de med rimelighed er nødvendige for at opfylde vores garantiforpligtelser i den gældende periode.

Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbreve, er din personlige profil baseret på en historik på 2 år forud for nyhedsbrevet.

Hvis du som slutbruger har gjort brug af vores vejledningsværktøjer, bliver dine oplysninger opbevaret i højst 1 år, efter vejledningen fandt sted.

Opbevaringsperioden for kundeanmeldelser er 3 år efter indsendelse af anmeldelsen.

 

7. Rettigheder

Du har ret til at få indsigt i dine oplysninger og til at anmode om at få dem berigtiget, begrænset, blokeret eller fjernet. Du har også ret til at anmode om et maskinlæsbart undersæt af dine oplysninger og lagre det andetsteds. I de tilfælde, hvor behandlingen af dine personoplysninger, er baseret på din tilladelse, har du til enhver tid ret til at trække tilladelsen tilbage.

Hvis du vil ændre cookieindstillinger, skal du bruge cookie-erklæring. Ændring af cookieindstillinger har ingen indvirkning på de oplysninger, der er indhentet inden ændringen.               

Derudover kan du altid gøre indsigelse mod, at dine oplysninger bliver anvendt med henblik på direkte markedsføring. Du kan også gøre indsigelse mod enhver anden behandling med henblik på legitime interesser i forbindelse med din personlige situation.

 

8. Kontakt

Anmodninger om udøvelse af ovennævnte rettigheder kan indsendes via e-mail til vores databeskyttelsesrådgiver. Databeskyttelsesrådgiveren for HOYA Europe kan kontaktes via DPO@hoya.com.

Du kan også til enhver tid indsende en klage til datatilsynsmyndighederne.

 

9. Ændringer til denne politik

HOYA forbeholder sig retten til at ændre denne politik. Sørg for, at du altid er bekendt med den seneste version af denne politik, som er opslået her. Vi vil informere dig om vigtige ændringer i god tid i forvejen.