D'après mes discussions avec les opticiens, j'ai conscience que parler et vendre des traitements de verres à vos clients est parfois compliqué, par manque de temps et parce que la discussion a souvent lieu à la fin de la visite en magasin. Suite à ces conversations, j'ai rédigé cet article pour vous donner plus d'informations sur les traitements disponibles et comment parvenir à les vendre au client.
Les meilleures lunettes pour vos clients
Je suis persuadé que votre succès repose sur le fait que vous vouliez proposer la meilleure solution à chaque client. Pour cela, il est important de tenir compte de tous les aspects des lunettes, pour créer une solution de vue optimale pour votre client. Qu'est-ce que j'entends par là ? La vente de lunettes, de verres et de traitements doit être prise dans une approche holistique pour mieux répondre aux besoins des clients. Lorsque vous envisagez et personnalisez chaque élément qui profitera à vos clients.
Comment les traitements des verres améliorent la qualité de vue ?
Vos clients savent-ils que le traitement des verres peut améliorer leur vue ? Aujourd'hui, à combien de clients avez-vous expliqué qu'un traitement pouvait réduire les reflets de 10 % à 1 % ? Leur expliquez-vous à quel point la réduction des reflets peut améliorer leur vue ? Vos clients sortent-ils de votre magasin en sachant que des verres traités pourraient leur offrir une vue nette, comparable à une vue sans lunettes, et que leurs yeux pourraient prendre 99 % de la lumière ?
Vous devez discuter des avantages des traitements et de la façon dont ils améliorent la qualité de vue de chaque client. Si vous n'en avez pas discuté avec les clients, je vous recommande d'élaborer un plan avec votre personnel pour vous assurer qu'il existe un processus. Si vous avez besoin d'un point de départ, vous pouvez suivre les conseils de notre guide. La plupart de vos clients attendent une meilleure performance d'écran lorsqu'ils achètent une nouvelle télévision, un ordinateur, une tablette ou un téléphone portable. Mais de nombreux porteurs de lunettes ne profitent pas de la lumière naturelle et ne protègent pas les verres de leur nouvelle paire de lunettes avec un traitement.
