Kebijakan Privasi Data

Harap baca

Saat Anda mengunjungi situs web HOYA Vision Care, memesan produk HOYA sebagai seorang optisien, atau menggunakan alat kami saat memesan lensa, Kebijakan Privasi Data HOYA ini berlaku.

Pengontrol untuk data pribadi Anda adalah HOYA Vision Care Europe Hoya Holdings N.V., Radarweg 29, 1422 AC Amsterdam Belanda bersama dengan HOYA Lens [name and address local entity] (bersama-sama selanjutnya disebut sebagai “HOYA”).

 

1. Penggunaan data pribadi

Kami ingin memberi Anda gambaran tentang data pribadi yang kami gunakan, untuk tujuan apa dan atas landasan hukum apa.

Kunjungan situs web dan permintaan

  • Ketika Anda mengunjungi situs web kami dan Anda meminta informasi tentang produk, alat, atau layanan kami, melalui situs ini, kami menggunakan nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda untuk berkomunikasi dengan Anda dan untuk memenuhi permintaan Anda jika Anda memberikan informasi ini kepada kami;
  • Kami juga dapat menghubungi Anda melalui telepon jika Anda menyatakan ingin dihubungi dengan cara ini;
  • Kami juga menggunakan informasi tentang penjelajahan dan interaksi Anda dengan kami untuk memperbaiki situs web, produk, dan layanan kami
  • Jika Anda mengirimkan komentar atau testimoni, postingan tersebut berisi nama depan, nama belakang, negara, dan testimoni Anda. Kami menggunakan informasi ini hanya dengan persetujuan Anda untuk tujuan promosi dan memberikan informasi kepada pengguna lain tentang pengalaman terhadap produk atau perusahaan. Anda dapat menarik persetujuan ini setiap saat dengan mengirim email ke hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • Situs web kami menggunakan kuki atau reremah dan teknik serupa. Silakan lihat pernyataan kuki kami kue untuk informasi lebih lanjut.

Memesan produk sebagai seorang profesional perawatan mata

  • Jika, Anda memesan produk kami dari kami sebagai seorang profesional perawatan mata, kami mendaftarkan nama, alamat, alamat email, alamat internet, nomor telepon, laporan kunjungan, keanggotaan grup pembelian (jika berlaku), pesanan penjualan, dan informasi faktur Anda untuk memproduksi dan mengirimkan pesanan Anda serta untuk menangani pembayaran, untuk berkomunikasi dengan Anda dan menyediakan layanan pelanggan.

 

Berpartisipasi dalam pelatihan dan acara sebagai seorang optisien atau profesional perawatan kesehatan

  • Jika, sebagai seorang (karyawan dari) optisien atau profesional perawatan kesehatan, Anda berpartisipasi dalam pelatihan dan acara yang diselenggarakan oleh HOYA. Jika Anda berpartisipasi, HOYA memproses nama, alamat, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, informasi tentang acara atau pelatihan, dan informasi tentang preferensi olahraga Anda, untuk mengelola atau mengurus partisipasi Anda dan mengundang Anda ke acara mendatang.

Memesan lensa sebagai seorang konsumen melalui profesional perawatan mata Anda

  • Jika Anda memesan lensa atau kacamata dengan lensa resep melalui optisien Anda, optisien Anda akan memberikan detail resep Anda kepada kami sehingga kami dapat memproduksi dan mengirimkan lensa dan kartu garansi Anda. Jika, sebagai referensi untuk pesanan Anda dan dengan persetujuan Anda, optisien memberikan nama Anda, kami akan menggunakannya untuk mengidentifikasi pesanan Anda dan untuk memproduksi kartu garansi.
  • Sebagai pengguna akhir, Anda juga dapat memilih (melalui profesional perawatan mata Anda) untuk menggunakan salah satu dari alat kami yang dapat memberikan saran kepada Anda tentang jenis lensa atau bingkai yang sesuai dengan preferensi dan kebutuhan Anda sesuai gaya hidup Anda. Anda juga dapat menggunakan alat kami untuk memberikan saran tentang bingkai yang paling cocok dan sesuai dengan gambar wajah Anda. Dalam hal itu, kami memproses nama, jenis kelamin, usia, resep, kepuasan, gaya hidup, dan gambar wajah Anda untuk memberikan saran ini kepada Anda. Kami juga menggunakan data itu dalam bentuk agregat untuk tujuan pengembangan produk.
  • Penggunaan data sehubungan dengan Anda yang memesan lensa dan/atau bingkai seperti yang dijelaskan di atas mungkin dipengaruhi oleh HOYA sebagai pengontrol atau pemroses atas nama profesional perawatan mata, tergantung pada perjanjian dan keadaan setempat.

Layanan berlangganan

  • Jika Anda berlangganan artikel (blog) pengetahuan HOYA Vision Care kami, HOYA akan menggunakan alamat email Anda untuk memberi tahu Anda tentang artikel online mengenai produk, layanan, dan artikel HOYA dengan topik yang telah Anda pilih untuk menerimanya dari kami. Jika Anda tidak ingin menerima pemberitahuan lagi melalui email, Anda dapat berhenti berlangganan dengan menggunakan tautan di bagian bawah setiap email atau dengan mengirim email ke hoyavision_unsubscribe@hoya.com.
  • Kami juga dapat mengirimkan nawala kepada Anda tentang produk dan layanan kami melalui surat pos. Jika Anda tidak ingin menerima nawala tersebut, silakan kirim email ke hoyavision_unsubscribe@hoya.com.

 

2. Landasan hukum

Landasan hukum yang paling penting untuk memproses data Anda adalah bahwa ini diperlukan untuk pelaksanaan kontrak antara Anda dan HOYA, misalnya, jika Anda memesan suatu produk,  meminta informasi tertentu, mendaftar untuk suatu acara, atau menempatkan pesanan. Dalam beberapa kasus, pemrosesan mungkin diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, seperti kewajiban untuk menyimpan dokumen pencatatan dan pembukuan yang akurat untuk tujuan keuangan atau pajak. Dalam kasus tertentu, pemrosesan didasarkan pada izin Anda, misalnya dalam hal langganan Anda ke blog kami atau jika Anda menggunakan Alat HOYA untuk memesan lensa. Akhirnya, HOYA memiliki kepentingan yang sah untuk memperbaiki konten situs web, produk, dan layanannya sesuai dengan analisis perilaku penjelajahan, pembelian, dan interaksi Anda dengan kami.

 

3. Penggunaan data pribadi oleh pihak ketiga

HOYA tidak membagikan data Anda kepada pihak ketiga, kecuali:

  • Anda telah memberikan izin kepada kami;
  • Ada kewajiban hukum untuk melakukannya;
  • Ketika kami bertindak atas permintaan Anda atau memproses pesanan Anda ke perusahaan grup HOYA, atau ke penyedia pembayaran atau pengiriman pihak ketiga;
  • Dalam hal terjadi merger dengan atau akuisisi HOYA atau (bagian dari) asetnya oleh pihak ketiga;
  • Pihak bertindak untuk HOYA sebagai pemroses atas nama kami.

 

4. Transfer data di luar UE

Sesuai dengan tujuan yang disebutkan di atas untuk pemrosesan data oleh HOYA, data pribadi Anda ditransfer ke pemroses di luar UE. Tingkat perlindungan data pribadi di negara-negara yang relevan tidak dianggap serupa dengan Peraturan UE tentang perlindungan Data Pribadi. Namun, kami telah menandatangani perjanjian pemroses data yang mencakup klausul kontrak standar UE untuk pemroses, dan sebagai hasilnya, data Anda dilindungi karenanya. Salinan klausul ini dapat diperoleh dengan mengirimkan permintaan ke DPO@hoya.com.

 

5. Merger atau akuisisi

HOYA dapat mengalihkan perusahaannya secara keseluruhan atau sebagian dari asetnya kepada pihak ketiga. Dalam hal itu, data pribadi Anda juga harus ditransfer ke pihak tersebut. Kami akan memberi tahu Anda tentang hal ini secara tepat waktu di awal. Jika Anda tidak ingin menggunakan layanan kami lagi, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda.

 

6. Periode penyimpanan

Kami tidak akan menyimpan data pribadi selama lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan awal pengumpulannya atau pemrosesan lebih lanjut. Semua data pribadi akan disimpan tidak lebih lama dari yang dipersyaratkan oleh GDPR dan peraturan nasional seperti kewajiban keuangan dan pajak. Ini termasuk data pemesanan, keuangan, atau kontak.

Jika Anda memesan barang dari kami, kami akan menyimpan data Anda selama yang diperlukan secara wajar untuk memenuhi kewajiban garansi kami menurut periode yang berlaku.

Jika Anda memilih untuk menerima nawala dari kami, profil pribadi Anda didasarkan pada riwayat 2 tahun sebelum diterimanya nawala.

Jika sebagai pengguna akhir Anda telah menggunakan alat pemberi saran kami, data Anda disimpan paling lama 1 tahun setelah saran diberikan.

Periode penyimpanan untuk testimoni pelanggan adalah 3 tahun setelah testimoni ditempatkan.

Untuk periode penyimpanan kuki, informasi dapat ditemukan pada kue.

 

7. Hak

Anda memiliki hak untuk memeriksa data Anda dan meminta untuk mengoreksi, membatasi, memblokir, atau menghapusnya. Anda juga memiliki hak untuk meminta subhimpunan dari data Anda yang dapat dibaca mesin dan menyimpannya di tempat lain. Jika pemrosesan data pribadi Anda didasarkan pada izin Anda, Anda berhak setiap saat untuk menarik izin ini.

Untuk mengubah pengaturan kuki, silakan gunakan kue. Perubahan pengaturan kuki tidak akan berpengaruh pada informasi yang dikumpulkan sebelum dillakukannya perubahan tersebut.               

Selain itu, Anda mungkin selalu keberatan terhadap penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran langsung. Anda juga mungkin merasa keberatan terhadap pemrosesan lainnya untuk tujuan kepentingan yang sah sehubungan dengan keadaan pribadi Anda.

 

8. Kontak

Permintaan untuk menggunakan hak di atas dapat diajukan dengan mengirim email ke DPO kami. Petugas perlindungan data untuk HOYA Europe dapat dihubungi melalui DPO@hoya.com.

Anda juga dapat setiap saat mengajukan keluhan ke Otoritas Perlindungan Data.

 

9. Perubahan pada kebijakan ini

HOYA berhak untuk mengubah kebijakan ini. Pastikan Anda selalu mengetahui versi terbaru kebijakan ini yang diposting di sini. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting secara tepat waktu di awal.