Pourquoi les meilleurs professionnels de la vue utilisent les réseaux sociaux

En matière de pratiques de soins oculaires, une forte présence sur les réseaux sociaux est essentielle pour obtenir, retenir et éduquer les patients.

Le début des années 2000 sera mémorisé pour beaucoup de choses, mais l’une d’entre elles est sans aucun doute l’avènement des plateformes de réseaux sociaux. Prenons par exemple Facebook. Alors que l’entreprise a démarré il y a seulement 12 ans en 2004, elle compte aujourd’hui près de 1,6 milliard d’utilisateurs. Les réseaux sociaux sont devenus extrêmement importants, pour le moins.

En matière de pratiques de soins oculaires, une forte présence sur les réseaux sociaux est essentielle pour obtenir, retenir et éduquer les patients. C’est une bonne pratique pour tous les professionnels des soins oculaires de haut niveau. Pourtant, de nombreux médecins spécialisés dans les soins oculaires n’utilisent pas les réseaux sociaux pour communiquer avec leurs patients. Pourquoi ? Ils continuent de s’appuyer sur d’anciennes techniques de marketing et n’ont pas accepté le fait que la population de la génération Y, qui aime les réseaux sociaux, est la plus grande opportunité de croissance de la pratique. 

Les anciennes techniques ne fonctionnent plus

Nous serons honnêtes : l’ancienne façon de commercialiser votre pratique n’est pas seulement morte ; elle est morte depuis cinq ans. Donc, si vous utilisez toujours des techniques de marketing sortantes (publicité sur la page jaune, publicités télévisées, pubs radio et autres publicités payantes), vous gaspillez votre argent. Vous devez plutôt vous concentrer sur les réseaux sociaux.

Envie d’une preuve ? Selon la liste ultime des statistiques de marketing d’HubSpot, « les médias sociaux ont un taux d'aboutissement de 100 % supérieur à celui du marketing sortant. » Si une technique de marketing est deux fois plus efficace qu’une autre, pourquoi ne pas l’utiliser ?

La génération Y prend le relais

La génération Y est la plus grande et la plus diversifiée de la population américaine. Selon le rapport « 15 Economic Facts About Millennials », publié en 2014 par le Conseil des conseillers économiques des États-Unis, « les Millennials représentent aujourd’hui la plus grande génération aux États-Unis, soit environ un tiers de la population totale en 2013. De plus, la plus grande cohorte d’un an de la génération Y n’est désormais que de 23 ans. Cela signifie que la génération Y continuera à faire partie intégrante de la population pendant de nombreuses années. »

Pourquoi est-ce important pour les pratiques de soins oculaires ? Parce que la génération Y utilise plus les réseaux sociaux que n’importe quel autre groupe de population. Selon le rapport mentionné ci-dessus, « lesillennials utilisent les réseaux sociaux plus fréquemment et sont encore plus susceptibles de dormir près de leur téléphone portable. Les trois quarts de la génération Y ont un compte sur un site de réseaux sociaux, contre seulement la moitié de la génération Xers et moins d’un tiers des baby-boomers. »

Les réseaux sociaux sont la nouvelle référence sociale

Ce n’est un secret pour personne que le bouche-à-oreille est l’un des moyens les plus efficaces de sensibiliser à votre pratique. C’est ainsi par le passé et continue d’être efficace aujourd’hui. La seule différence est qu’au lieu de demander ou de donner des recommandations en personne, de nombreuses personnes utilisent les réseaux sociaux. Par exemple, si quelqu’un cherche le meilleur endroit pour trouver des montures de lunettes, il posera la question sur Facebook ou consultera les forums en ligne. Les gens n’hésiteront pas non plus à laisser des avis en ligne. Mais vous ne pouvez pas avoir peur des mauvaises évaluations ; vous devez impliquer les patients et utiliser les avis sur les réseaux sociaux à votre avantage.

Il existe une raison pour laquelle les meilleurs professionnels des soins oculaires utilisent aujourd’hui les réseaux sociaux pour s’engager auprès des patients. C’est l’une des meilleures façons de développer une pratique de soins oculaires. L’adopter vous rapportera des dividendes.